我们如何管理问题

本文记录了我们如何管理 PowerShell-Docs 存储库中的问题。本文旨在为 PowerShell-Docs 团队成员提供工作帮助。它在此发布是为了为我们的公共贡献者提供流程透明度。

问题来源

• 社区贡献者
• 内部贡献者
• 来自社交媒体渠道的评论转录
• 通过文档反馈表反馈

响应时间目标

80% 的新发行在 3 个工作日内结束。

• 分类 - 1 个工作日
• 修复或更改 - 10 个工作日

标签和里程碑

标签类型

• 区域 - 标识 PowerShell 的部分或问题正在讨论的文档
• 问题 - 问题类型：例如错误、反馈或想法
• 优先级 - 问题的优先级；值范围 0-3（高-低）
• 质量 - 问题承诺解决的质量改进工作
• 状态 - 工作项的状态或关闭原因
• 标签 - 用于附加分类，例如可用性或文档马拉松
• 等待 - 表明我们正在等待某些外部人员或事件

有关特定标签的更多信息，请参阅标签。

里程碑

问题和 PR 应该标有适当的里程碑。如果问题不适用于特定版本，则不使用里程碑。尚未合并到 PowerShell 代码库中的更改的 PR 和相关问题应分配给未来里程碑。合并代码更改后，将里程碑更改为适当的版本。

与 PowerShell 7.0 相关的工作项

与 PowerShell 7.2 相关的工作项

与 PowerShell 7.3 相关的工作项

工作项是 PowerShell 的未来版本

分诊流程

PowerShell 文档团队成员每天都会审查问题，并在新问题出现时对其进行分类。团队每周开会讨论需要分类和确定工作优先级的困难问题。

产品反馈错位

• 输入评论，将客户重定向到正确的反馈渠道。

• 可选：将问题复制到相应的产品反馈位置，添加指向复制项目的链接，然后关闭问题。

  PowerShell 问题的默认位置是 https://github.com/PowerShell/PowerShell/issues/new/choose。

支持请求

• 如果支持问题很简单，请礼貌地回答并关闭问题。

• 如果问题更复杂，或者提交者回复了更多问题，请将他们重定向到论坛和支持渠道。用于重定向到论坛的建议文本：

  > This is not the right forum for these kinds of questions. Try posting your question in a
  > community support forum. For a list of community forums see:
  > https://learn.microsoft.com/powershell/scripting/community/community-support
  

违反行为准则

• 如有必要，编辑问题以删除任何令人反感的内容
• 输入表明该问题是垃圾邮件的评论，关闭该问题，然后将其锁定以防止进一步评论
• 应在每周分类中讨论每项违规行为，以确定是否需要采取进一步行动