卡尼曼和特沃斯基：启发法如何影响我们的判断

在良好决策的研究中，卡尼曼和特沃斯基的名字因其对人们如何思考的研究而脱颖而出，特别是在讨论启发式如何影响我们的判断时。这两位开拓性的心理学家深入研究了人类的心理，揭示了我们的大脑在面对复杂决策时经常采取的捷径。他们的开创性研究揭示了我们的大脑在追求效率的过程中有时会导致我们误入歧途的多种方式。本文探讨了他们的开创性发现，揭示了影响我们选择的心理过程以及由此产生的偏见。

什么是启发法？

启发法是我们的大脑用来简化复杂问题的认知捷径或“经验法则”。它们帮助我们浏览每天遇到的大量信息。然而，虽然它们非常高效，但它们也可能导致我们的判断和决策出现系统性错误或偏见。启发法针对快速思考进行了优化，以节省时间、精力和精力。当需要缓慢思考时，启发法会导致我们犯错误。

行为经济学的诞生

卡尼曼和特沃斯基的见解为行为经济学奠定了基础——行为经济学是一个将心理学与经济学相结合的领域，旨在理解人们为何经常做出非理性行为。他们的工作挑战了人类始终是理性行为者的传统经济学观点，揭示了人类行为的细微差别。

可用性启发式

这种启发法是指我们倾向于根据现成的信息做出判断，而这些信息通常受到最近或情绪激动的事件的影响。例如，在看到有关飞机失事的新闻后，人们可能会高估飞行的危险。这可能会导致认知偏差，因为我们可能会过度重视最新信息而不是综合数据。

代表性启发法

这涉及到根据事件与我们心目中的原型的相似程度来判断事件的概率。例如，如果某人被描述为安静且内省，我们可能会错误地认为他们更有可能是图书管理员而不是销售人员。这种启发式方法可能会导致偏见并强化刻板印象，因为我们依赖的是感知到的相似性而不是统计现实。

锚定和调整启发式

当使用锚定偏差做出决策时，我们通常从初始参考点（锚点）开始，然后从那里进行调整。例如，如果一种产品最初定价为 100 美元，但后来打折至 70 美元，我们就会认为它很便宜。然而，如果同样的东西最初定价为 60 美元，然后涨到 70 美元，我们的看法就会有所不同。这表明初始信息如何严重影响我们随后的判断。

框架效应

信息的呈现方式可以极大地影响我们的决策。例如，标记为“75% 瘦肉”的肉比标记为“25% 脂肪”的肉更有吸引力，尽管它们的含义相同。这种效应证明了语言和表达在塑造我们的感知和决策方面的力量。

前景理论：理解损失厌恶

卡尼曼和特沃斯基提出了前景理论，该理论认为人们对损失的重视程度高于同等收益。换句话说，失去 100 美元的痛苦比获得相同金额的快乐更强烈。这可能会影响财务决策、风险评估，甚至个人选择，因为我们本能地试图避免损失的痛苦。

事后诸葛亮的偏见和过度自信

事件发生后，我们常常相信我们会预测或预料到它，这被称为“我一直都知道”现象。这种偏见加上过度自信，可能会阻碍从错误中学习。过度自信可能会导致错误的决策和错失机会，因为我们可能不会寻求更多信息或质疑我们的判断。

对企业和政策制定者的影响

了解这些启发对于企业和政策制定者来说非常宝贵。公司可以利用对人类行为的洞察来定制营销策略、产品设计和客户互动。政策制定者可以设计出更好的符合人类倾向的系统和政策，确保取得更有效和有益的结果。

克服认知偏见

意识是第一步。通过理解和认识这些偏见，我们可以做出更明智、更理性的决定。寻求不同意见、依赖数据以及质疑我们的假设等策略可以帮助抵消这些偏见的影响。持续学习和反思对于减轻其影响至关重要。

卡尼曼和特沃斯基的持久遗产

卡尼曼和特沃斯基的工作永远改变了我们对人类判断的理解。通过认识到影响我们决策的启发法和偏见，我们可以努力以更加理性和客观的方式来应对生活中的挑战。他们的遗产提醒我们人类思维的复杂性以及内省在我们决策过程中的重要性。

要点

• 认知捷径：我们的大脑采用启发法或心理捷径来简化决策过程，这有时会导致偏见。
• 行为经济学起源：卡尼曼和特沃斯基的启示对于形成行为经济学的跨学科研究发挥了重要作用，该研究深入研究了人类通常非理性的行为。
• 当前信息的影响：可用性启发法强调了我们优先考虑最近或情感信息的倾向。
• 通过相似性进行判断：通过代表性启发式，我们经常根据感知到的相似性进行判断，这可能会延续刻板印象。
• 初始参考点很重要：锚定和调整启发法表明我们倾向于根据初始信息或“锚点”做出决策。 ”
• 呈现的力量：框架效应强调了数据呈现方式在影响我们决策方面的重要性。
• 对损失的权重不成比例：前景理论阐明了我们对损失的感知比同等收益更强烈的倾向。
• 事后过度自信：事后偏见揭示了我们倾向于相信我们可以在事件发生后对其进行预测，这通常会导致过度自信。
• 业务和政策影响：认识到这些启发式方法可以为企业和政策制定者提供宝贵的见解，使他们能够根据人类行为调整战略。
• 减轻偏见：意识和主动策略对于抵消这些认知偏见的影响至关重要。

结论

卡尼曼和特沃斯基对启发法和偏见领域的开创性见解使人们对人类决策的复杂性有了深刻的理解。他们的工作通过深入研究我们处理信息和做出判断的细微差别，强调了意识和适应性在我们选择中的重要性。当我们应对生活的复杂性时，认识到这些固有的偏见使我们能够以更明智和平衡的视角做出决定。