如何解决 Microsoft 365 用户无法更改照片的问题

有时，用户想要在 Microsoft 365 中更新或设置新的个人资料照片。用户登录 Microsoft 365 并单击个人资料图标，但他们无法选择任何内容来更改其用户照片。有多种方法可以解决此问题并更改用户照片。在本文中，您将了解如何修复无法在 Microsoft 365 应用和服务中更改个人资料照片的用户。

Microsoft 365 用户无法更改个人资料照片

如果 Microsoft 365 用户无法更新或更改其个人资料照片，这就是一个问题。当您登录 Microsoft 365 时，您需要转到右上角的照片或姓名缩写图标。然后，您可以将鼠标悬停在照片或缩写图标上并查看相机。如果您看不到相机，则无法更改图片。即使您单击照片或缩写图标，也不会发生任何事情。

下面的屏幕截图显示了用户登录 Microsoft 365 且无法更改个人资料照片的情况。

更改个人资料照片的另一种方法是单击查看帐户或直接转到 Microsoft 365 帐户页面。

您将被定向到您的帐户页面，您需要在其中转到右上角的图片或缩写图标。然后，您应该能够更改您的个人资料照片，但不会出现相机图标，并且此处没有其他选项可以更改图片。

下面的屏幕截图显示了无法在 Microsoft 帐户页面上更改个人资料照片的用户。

因此，我们将向您展示解决无法在 Microsoft 365 中更改照片的用户的不同方法。

重要提示：更改个人资料图片后，您需要等待 48 小时，更改才会在所有 Microsoft 应用和服务中传播。

1. 登录 Outlook 网页版 (OWA) 更改用户照片

如果您无法在 Microsoft Outlook 中更改个人资料图片，最好使用直接 URL。

下面的 URL 将带您进入 Outlook 网页版 (OWA)，您可以在其中更改照片。

https://outlook.office.com/mail/changephoto

它将引导您前往 OWA，您可以在其中上传新的用户照片。

但是，如果没有任何结果可以更改用户照片，那是因为管理员阻止用户更改其个人资料照片。

2. 使用不同的浏览器更改用户照片

使用不同的网络浏览器更改您的用户照片：

1. 启动 Microsoft Edge 或 Google Chrome 网络浏览器
2. 登录您的 Microsoft 365
3. 或者直接转到 Outlook 网页版 (OWA)

如果这不起作用，最好使用私人窗口（隐身）。

3.切换到另一个Microsoft应用程序来更改用户照片

按照以下步骤切换到 Microsoft 365 帐户中的另一个应用程序：

1. 登录 Microsoft 365
2. 单击任何应用（Word、Excel 等）

1. 点击右上角的个人资料图标（姓名缩写或照片）
2. 点击出现相机图标的照片或名字缩写，添加或更改您的照片

如果您仍然看不到用于更改图片的相机图标，请参阅下一步。

4. 更改 Microsoft 365 个人资料中的用户照片

要更改 Microsoft 365 个人资料页面上的用户个人资料照片，请按照以下步骤操作：

1. 登录 Microsoft 365
2. 点击右上角的个人资料图标（姓名缩写或照片）
3. 点击我的 Microsoft 365 配置文件

您将被重定向到您的 Delve 个人资料的另一个窗口。或者直接转到您在 Delve 中的个人资料页面。

1. 点击相机图标并更改您的照片

1. 否则您将收到以下警告无法更改照片

无法更改照片
您的个人资料照片由 IT 或人力资源部门提供。要更改您的照片，请联系他们或您的管理员。

如果您收到上述警告，则表明您的管理员已禁用在 Microsoft 365 中更改照片的选项。

如果您无法在 Microsoft 365 中更改个人资料照片，则应尝试最后一种方法。

5. 在Microsoft Entra管理中心更改用户照片

如果管理员未限制用户访问，您还可以在 Microsoft Entra 管理中心更改个人资料照片。

要在 Microsoft Entra 管理中心更改或添加个人资料图片，请按照以下步骤操作：

1. 使用您的工作帐户登录 Microsoft Entra 管理中心
2. 展开身份 > 用户 > 所有用户
3. 点击您的显示名称

1. 单击相机图标

1. 拖放文件或浏览文件
2. 点击保存

6. 检查管理员是否禁用更改用户照片

如果上述所有方法都不适合您，则意味着您的管理员已禁用更改用户照片的选项。如果组织决定阻止所有用户更改其个人资料照片，则用户无法执行任何操作。

一些组织选择阻止 Microsoft 365 用户更改其照片。因此，用户应与管理员验证这一点，并检查他们是否不允许用户在 Outlook 网页版中管理其个人资料照片。

就是这样！

了解更多：修复 Outlook 错误：您没有发送邮件的权限 »

结论

您了解了如何修复 Microsoft 365 用户无法更改其个人资料照片的问题。用户需要研究不同的方法。完成所有步骤，看看哪种方法适合您。最后，您应该始终与管理员联系并验证他们是否已禁用用户照片更改。

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