在 Microsoft 365 中删除邮箱而不删除用户

如果组织中的用户不再需要其邮箱，您可以将其删除并保持该用户处于活动状态。这将永久删除邮箱及其所有内容，例如现有用户的消息、日历和注释。它将保留用户帐户以及所有关联的数据和服务，例如 Teams、OneDrive 和 SharePoint 文件。在本文中，您将了解如何在 Microsoft 365 中删除邮箱而不删除用户。

删除邮箱而不删除用户

在我们的示例中，我们有一个纯云组织。我们希望从邮箱中删除所有信息，但保持用户帐户（Ken Walker）处于活动状态。这意味着用户仍然可以登录其他 Microsoft 服务和应用程序。

要删除邮箱而不删除 Microsoft 365 中的用户，您需要执行以下步骤。

1. 连接到 Exchange Online PowerShell

若要运行当前文章中指定的 PowerShell 命令，您必须连接到 Exchange Online PowerShell。

Connect-ExchangeOnline

2.删除Exchange Online许可证

要从邮箱中删除 Exchange Online 许可证，请按照以下步骤操作：

1. 登录 Microsoft 365 管理中心
2. 点击用户 > 活跃用户
3. 点击用户邮箱

1. 点击许可证和应用
2. 点击应用

1. 清除复选框Exchange Online 计划 2
2. 点击保存更改

注意：如果您为用户分配了基于组的许可的 Microsoft 365 许可证，则必须从组中删除该用户。然后您可以删除用户的直接许可证。

1. 删除 Exchange Online 许可证时，您可能会收到错误消息

在我们的示例中，我们收到以下错误，并且还必须删除 Microsoft Defender for Office 365（计划 2） 和 Microsoft MyAnalytics（完整） 许可证。

若要分配包含 Microsoft Defender for Office 365（计划 2）的许可证，您还必须分配以下服务计划之一： Exchange Online（计划 2）。要分配包含 Microsoft MyAnalytics（完整）的许可证，您还必须分配以下服务计划之一： Exchange Online（计划 2）。

1. 清除其他许可证的复选框以将其一并删除
2. 点击保存更改

删除用户的许可证后，您可以在下一步中删除邮箱。

3.查看用户邮箱

要检查用户邮箱是否已删除，请运行以下 Get-Mailbox PowerShell 命令。

Get-Mailbox "[email protected]"

PowerShell 输出显示以下输出，这意味着它找不到用户邮箱，因为您删除了许可证。

Get-Mailbox: Ex6F9304|Microsoft.Exchange.Configuration.Tasks.ManagementObjectNotFoundException|The operation couldn't be
performed because object '[email protected]' couldn't be found on 'GV1PR02A11DC004.EURPR02A011.PROD.OUTLOOK.COM'.

您还可以在 Exchange 管理中心检查用户邮箱是否已删除。

1. 登录 Exchange 管理中心
2. 单击收件人 > 邮箱
3. 验证在列表中找不到该用户

4.永久清除以前的邮箱信息

我们将使用 Set-User PowerShell cmdlet 和 -PermanentlyClearPreviousMailboxInfo 参数来删除用户的邮箱。

重要提示：Exchange Online 邮箱将被永久删除且无法恢复。

运行以下 PowerShell 命令以永久删除云邮箱。

Set-User -Identity "[email protected]" -PermanentlyClearPreviousMailboxInfo 

将出现下面的 PowerShell 输出。键入Y，然后按Enter。

Confirm
Are you sure you want to perform this action?
Delete all existing information about user Identity:'[email protected]'?. This operation will clear existing  
values from Previous home MDB and Previous Mailbox GUID of the user. After deletion, reconnecting to the previous   
mailbox that existed in the cloud will not be possible and any content it had will be unrecoverable PERMANENTLY.    
This operation will also create an async task to purge all the mail data. You can check the status by running       
'Get-User <Identity> | fl *Workload*' and check if DesiredMailboxWorkloads is set to null. Do you want to continue? 
[Y] Yes  [A] Yes to All  [N] No  [L] No to All  [S] Suspend  [?] Help (default is "Y"):

它会从用户 ([email protected]) 中删除邮箱，但不会删除用户。这意味着用户仍然可以登录其他 Microsoft 应用和服务，例如 OneDrive 和 Microsoft Teams，并且所有数据都完好无损。

注意：如果您想删除 Microsoft 365 中的用户，它将删除该用户帐户，包括邮箱、Microsoft Teams 和所有其他服务。您还可以使用 PowerShell 永久强制删除 Microsoft 365 邮箱。

5.验证邮箱是否永久删除

我们来验证一下邮箱是否已成功删除。

运行以下 PowerShell 命令检查 DesiredMailboxWorkloads 值是否为空。

Get-User "[email protected]" | fl *Workload*

PowerShell 输出显示以下结果。

MailboxWorkloads                   : Mail, Calendar, Contacts, Substrate
DefaultMailboxWorkloadsMask        : Mail, Calendar, Contacts, Substrate
DesiredMailboxWorkloads            : Substrate
DesiredMailboxWorkloadsModified    : 03/02/2024 23.35.16
DesiredMailboxWorkloadsGracePeriod : None

DesireMailboxWorkloads 设置为 Substrate，但在完全删除邮箱之前它必须为空 (null)。

注意：您最多需要等待 24 小时才能发生更改。

再次运行 PowerShell 命令并检查 DesiredMailboxWorkloads 值是否为 null。

MailboxWorkloads                   : Mail, Calendar, Contacts, Substrate
DefaultMailboxWorkloadsMask        : Mail, Calendar, Contacts, Substrate
DesiredMailboxWorkloads            : 
DesiredMailboxWorkloadsModified    : 
DesiredMailboxWorkloadsGracePeriod : 

邮箱已成功删除，但用户帐户在 Microsoft 365 管理中心中保持活动状态。

1. 点击用户 > 活跃用户
2. 点击用户（Ken Walker）
3. 点击邮件
4. 验证是否显示以下消息我们正在为用户准备邮箱

当您想要将邮箱重新分配给用户时，您必须了解用户邮箱数据是空的，没有任何以前的数据。 收件箱、已删除邮件、日历或垃圾邮件中没有邮件。

就是这样！

了解更多：管理 Microsoft 365 用户回收站 »

结论

您了解了如何删除邮箱而不删除 Microsoft 365 中的用户。首先，您必须删除 Microsoft 365 管理中心中的许可证。之后，您可以使用 PowerShell 永久删除邮箱。用户将保持活动状态，并且仍然可以登录其他 Microsoft 服务，例如 Microsoft Teams。

您喜欢这篇文章吗？您可能还喜欢导出 Microsoft 365 用户许可证。不要忘记关注我们并分享这篇文章。