什么是用户生命周期管理？

当今的组织不断地招聘和离职员工、实习生、承包商等。 IT 部门需要确保每个用户都能及时访问他们完成工作所需的数据、应用程序以及其他本地和云 IT 资源；他们的权限在其在组织任职期间的每个阶段都保持完整和准确；当用户离开时，所有访问权限都会立即被删除。

本文介绍了有效用户生命周期管理 (ULM) 所涉及的核心流程以及执行这些流程的本机选项。它解释了为什么手动方法不仅缓慢、乏味，而且很容易出错，并提供了一种自动化用户生命周期管理的解决方案，以提高生产力和安全性。

用户生命周期管理 (ULM) 的任务和挑战

用户生命周期管理包括五个关键功能：

• 配置
• 用户管理
• 沟通管理
• 用户活动监控
• 取消配置

配置

为新用户提供对信息系统的适当访问权限是入职流程的关键部分。它涉及在 Active Directory (AD) 中创建新的用户帐户并授予其适当的访问权限。

要创建单一用户身份，管理员只需使用 Active Directory 用户和计算机 (ADUC)，其中包含一个向导，可以轻松创建具有名字和姓氏、用户 ID 和密码等基本属性的用户帐户。

但假设您的人力资源部门每周提供一份多名新员工的名单。手动一一创建 AD 用户帐户将花费大量时间，并且该过程很容易出现人为错误。管理员可以使用 Windows PowerShell 来简化工作 — 只要他们具备 PowerShell cmdlet 的正确知识和适当的脚本编写经验。

用户管理

IT 环境和业务功能都在不断变化：数据和应用程序不断添加和淘汰；用户被分配新项目或完全改变团队；办公室搬迁至新地点；用户更改他们的姓名或其他属性。

为了确保用户访问保持准确和安全，IT 管理员需要主动管理 Active Directory 中的用户属性和权限。这可能是一项艰巨的工作。例如，IT 管理员经常使用 AD 中的组织单位 (OU) 对用户进行分组，以便可以使用 Active Directory 组策略等工具对他们进行类似的管理。当员工更换角色或部门时，他们的 AD 帐户必须从一个 OU 移动到另一个 OU，以便他们可以访问新职责所需的数据和应用程序，但不能访问他们不再需要的任何资源。如果不能始终保持一切正常，就会使安全性和合规性面临风险。

沟通管理

组织还需要确保每个用户都能准确获得他们所需的信息。假设您需要向营销部门的所有 100 名成员发送有关新项目的更新信息。发送一封单独抄送每个人的电子邮件会花费大量时间，而且很容易意外地排除需要该信息的当前团队成员，以及包含不应该看到该电子邮件的前团队成员。

管理通信的更好方法是通过通讯组（也称为通讯组列表）。您创建一个包含所有营销部门成员的通讯组列表，并供需要向该团队发送电子邮件的任何人使用。因此，用户生命周期管理包括创建这些通讯组、使它们保持最新以及在不再需要时删除它们的工作。

用户活动监控

密切监控 IT 环境中的活动对于用户生命周期管理也至关重要。特别是，通过分析此数据，您可以识别正在访问不应使用的资源的用户帐户。该活动可能表明您的配置过程存在问题，或者对手可能已破坏该帐户并升级其权限以获取对敏感数据和关键系统的访问权限。

安全日志跟踪分析所需的大部分信息，包括：

• 尝试的操作
• 尝试执行该操作的用户
• 尝试操作的日期和时间
• 尝试是否成功

取消配置

当员工或承包商离开公司时，他们的用户帐户应被禁用。最佳实践是将其移动到 OU，由于组策略，它不会具有任何访问或权限。依靠手动流程进行取消配置可能会在您的目录中留下不活动的帐户，这些帐户很容易被攻击者接管。

用户生命周期管理解决方案的好处

借助正确的解决方案，组织可以简化所有这些用户生命周期管理任务。主要优点包括：

• 提高用户工作效率 - 通过手动流程，为新员工配置所需的所有 IT 访问权限最多可能需要三天时间。借助有效的用户生命周期管理解决方案，您可以在 10 分钟内完成工作，因此新员工从第一天起就可以高效工作。同样，当员工更换角色时，可以快速重新配置他们，以便他们可以立即投入工作。
• 降低成本 - 正确的 ULM 工具还可以减少 IT 工作量和成本。此外，最大限度地减少配置和管理用户帐户、通讯组列表等所需的工作量，可以释放宝贵的 IT 资源来执行更具战略性的任务。
• 更强的安全性和合规性 - 自动化用户生命周期管理任务可降低出错风险，因此用户权限和分发列表保持准确。因此，用户保留不再需要的访问权限的可能性要小得多，这限制了攻击者或恶意软件接管帐户的范围。同样，将包含敏感数据的电子邮件发送给未经授权的人员的风险也较小。

使用 Netwrix GroupID 简化用户生命周期管理

Netwrix GroupID 简化并自动化了各种用户生命周期管理任务，以提高业务用户和 IT 团队的工作效率，以及更强的安全性和更轻松的合规性。以下是其一些关键功能。

批量配置用户帐户并使其保持最新状态

Netwrix GroupID 使 IT 团队能够轻松地批量创建用户帐户，以便新员工可以开始工作，并且 IT 团队有更多时间专注于其他重要任务。它可以连接到包含用户列表的源（例如数据库、目录或文件），并将信息与您的 Active Directory 同步，以使您的用户帐户自动保持最新。

保持用户信息最新

用户数据和属性随着时间的推移而变化。面临的挑战是尽快反映更改以使目录中的信息保持最新。 Netwrix GroupID 自助服务门户使用户能够快速准确地更新其个人资料。

将任务委派给业务用户

Netwrix GroupID 包括一个基于 Web 的自助服务门户，使用户能够管理自己的配置文件、组、密码和帐户。

将任务委派给业务经理

Netwrix GroupID 允许您将主要管理员分配给用户。您还可以指定其他经理，并在指定日期自动添加和删除他们。

经理可以轻松更新直接下属的个人资料、控制他们的组成员身份、转移和终止他们以及禁用或删除用户帐户

跟踪目录的更改

Netwrix GroupID 跟踪对目录所做的更改。您可以查看特定用户或组的完整更改列表或历史记录。此外，用户可以对某个操作发表评论，以便以后轻松了解其目的和影响。

自动禁用不活跃用户

不活动的用户帐户是攻击者的首要目标，因为它们可以被用来融入正常的网络活动。为了帮助您降低这种风险，Netwrix GroupID 使您能够要求用户定期验证其个人资料。如果用户不这样做，他们的访问权限将被自动暂停，从而使该帐户对攻击者毫无用处。

您还可以通过同步 HR 数据库或其他数据源中的信息来批量取消配置 AD 用户。

结论

有效的用户生命周期管理对于用户和 IT 生产力以及安全性和合规性至关重要。为了正确完成工作，请考虑投资 Netwrix GroupID 等自动化解决方案。

常问问题

什么是用户生命周期管理 (ULM)？

ULM 是一种管理组织中用户的战略方法。这包括：

• 用户配置
• 用户管理
• 沟通管理
• 分析
• 用户取消配置

用户帐户管理生命周期是什么？

用户帐户管理生命周期是指用户帐户经历的阶段，从创建（加入）到修改（管理），最后到停用或删除（退出）。目标是确保每个用户在整个任期内高效、安全的访问管理。