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[玩转系统] Exchange 服务器宕机：您只有几分钟的时间

作者：精品下载站 日期：2024-12-14 06:11:59 浏览：11 分类：玩电脑

Exchange 服务器宕机：您只有几分钟的时间

您刚刚接到电话：您的 Exchange 服务器未发送或接收电子邮件。您唯一的 Exchange 服务器。好吧，这很糟糕。您放下一切并开始检查 Exchange 服务器是否存在问题。

起来了？是的。

所需的服务是否正在运行？是的。

是否有足够的磁盘空间？ 是的。

好的 - 是时候检查事件日志了。

它找不到域控制器。是时候进行 ping 测试了。 检查。 NSLookup？ 检查。

好吧……到底发生了什么？

虽然这对您来说是一个假设的问题，但对我们的一位客户来说却是一个真实的问题。您认为您真正需要多少时间来解决这个问题？当你唯一的交易所宕机时，你显然没有几周或几天的时间。当然，你真的没有几小时和几秒钟，这是不现实的。所以我们真正谈论的是分钟。你有几分钟的时间。那么怎样才能快速找出问题的根源呢？

返回到 Exchange 服务器。它似乎工作正常。 那么问题是什么？旧标准“发生了什么变化”是答案的关键部分。您（假设）已经开始通过查看服务器的状态来查看发生了什么变化，一切看起来都很好。

为了解决这个问题以及任何类似的问题，您将需要知道您的服务器上以及可能整个环境中发生了什么变化。 密码是否已更改？有人更改了 AD 中的权限吗？嗯……这会比你想象的更难。

如果没有 IT 专业人员可以记录环境中所做的每项更改的系统（我们的“2014 年 IT 更改状况”调查显示，这种更改并未得到一致使用），也没有通过审核系统来跟踪每项更改的更改审核解决方案如果您自己就位，您将永远无法轻松分辨出谁做了什么、何时何地，因此无法在几分钟内确定如何解决问题。

时间还在滴答作响……

现在每个人都意识到了这个问题，帮助台的电话也疯狂地打来。 如果您知道如何提取过去 10 分钟内所做的所有更改就好了。

我们的客户拥有适当的变更审核解决方案，并且能够做到这一点。

问题的原因是什么？你永远猜不到。一位 AD 管理员正在对 Active Directory 站点进行更改，并完美地修改了子网掩码，从而将 Exchange 服务器逻辑隔离到其自己的 AD 站点中，因此 Exchange 服务器无法找到可以运行的域控制器。

你认为你会猜到那个吗？ 是的，我也一样。很高兴他们有一个变更审核解决方案。否则，几分钟就会花费几个小时，甚至更糟糕的是几天。

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