如何修复 Exchange Online 中的错误 550 5.4.1

如果您收到来自 Microsoft Outlook 的未送达报告，错误为 550 5.4.1（收件人地址被拒绝），则您可能在向您过去已通过电子邮件发送过的某人或您刚刚收到的某人发送电子邮件后不久收到此消息第一次发邮件。

错误 550 5.4.1 是什么意思？

错误 550 5.4.1 意味着从根本上来说，电子邮件的发送方、接收方或中间的某个位置（与 Microsoft 相关）存在问题。如果您看到表明地址已被拒绝的信息，则该信息是从接收服务器生成的，因此无论出于何种原因，接收您电子邮件的组织已拒绝您的电子邮件......这可能是有意、无意或暂时的超出你的控制范围。

发件人可以采取什么措施来帮助解决此错误？

您可以通过几个选项来帮助解决此问题，我将在下面列出它们。

• 稍等。在某些情况下，您可能需要等待并在当天晚些时候或第二天重试。在出现服务中断或电子邮件管理员进行了一些系统更改的情况下，这可能是唯一的选择。我在另一篇文章“解决 Exchange Online 服务器问题”中详细介绍了如何查看 Exchange Online 中的服务运行状况。

• 确保您的 DNS 记录正确。我特指的是您的 SPF、DKIM 和 DMARC 记录，这些记录用于验证您是公司域（例如 ourcloudnetwork.com）的授权发件人。

• 在 Microsoft 365 管理中心检查您的域状态。

  1. 登录Microsoft 365 管理中心
• 从左侧菜单中，选择域并确保该域被列为活动
• 现在转到管理并选择Exchange管理中心
• 点击邮件流，然后点击接受的域
• 确认您的域已列出，并且该域的域类型设置为权威或内部中继。

收件人可以采取什么措施来帮助解决此错误？

如果您是 Exchange 管理员，并且您的员工通知您，用户在向用户发送电子邮件时收到 550 5.4.1 错误，那么您可以采取一些步骤来确保问题得到解决。

• 确保电子邮件地址有效。在某些情况下，用户可能向发件人提供了错误的电子邮件地址，或者电子邮件地址包含令人困惑的字符，例如大写“i”和小写“L”。您可以使用消息跟踪日志来验证情况是否如此。请参阅我的指南：如何解释 Exchange Online 中的邮件跟踪结果和策略。

• 查看您的 Exchange 传输规则。如果电子邮件地址有效，您可能已根据上述链接从邮件跟踪结果中收到了一些更相关的信息。在接下来的步骤中，您应该查看您的运输规则。可能存在基于特定标准拒绝消息的规则。例如，如果您已采取安全措施拒绝未通过 DMARC 的电子邮件，这也将帮助发件人解决任何问题。

• 检查您的混合部署。您可能正在本地 Exchange 或其他解决方案之间运行混合部署。因此，您应该检查发送连接器和接收连接器是否存在任何问题。请按照我的有关如何验证 Exchange Online 中的连接器以解决邮件流问题的指南进行操作。