什么是商业术语表？

业务术语表本质上是企业使用的术语列表，包括它们的定义和任何其他相关信息。业务术语表的目的是创建一个组织所有成员使用的标准化、明确的词汇表。

为了说明这一点的重要性，请考虑术语“客户”。这可能指的是个人或组织，这可能会导致沟通不畅、扭曲业务逻辑和扭曲分析。

业务术语表也是数据治理的关键组成部分。

商业术语表的好处

开发业务术语表的主要好处如下：

• 它将帮助组织理解他们存储的数据，从而使他们能够实施有效的保护措施。
• 它将有助于提供对组织所持有的数据的可见性，从而更容易快速有效地定位数据。
• 它将帮助组织满足合规性法规。例如，不同的数据隐私法规对个人数据的定义略有不同，需要记录这些定义以避免混淆。
• 它将有助于提供数据周围的上下文，从而使组织能够做出更好的业务决策。
• 它将确保员工、高管、利益相关者和客户使用的语言保持一致。
• 它将简化培训新员工的过程。

业务术语表的主要组成部分

典型的术语表有两个字段：术语和定义。但是，您可能希望包含更多字段，例如；缩写、数据类型、部门（例如综合、销售和营销、IT、会计等）。

每个部门都有自己独特的一组与其他部门无关的术语。因此，您应该为用户提供根据相关性过滤术语的选项。术语表通常按字母顺序列出。

除了上述字段外，大多数业务词汇表还将包含以下部分或全部组件；

数据分类

这包括用于对数据进行分类的模式，并且通常包括公共、私有、机密和受限等类别。数据分类模式应作为术语表的主要结构，因为这将使公司更容易跟踪最敏感数据所在的位置。

参考数据

除了分类模式之外，参考数据还用于定义标识符的特征。参考数据可以包括复杂的层次结构、映射等。参考数据的示例包括：邮政编码、交易代码、语言代码、国家代码、付款方式等。

数据沿袭

其中包括一张地图，描绘了保留哪些数据、数据位于何处、谁有权访问数据以及如何使用和共享数据。

数据治理政策

这些政策旨在确保业务术语表中定义的所有关键资产都采取必要的保护措施，以防止未经授权的访问，并确保组织能够满足相关的监管合规性要求。

技术元数据

这使得数据分析师能够在适当的背景下分析公司数据。

开发业务术语表的技巧

• 建立并记录用于创建、更新、删除、发布和批准业务术语表术语的协议。组织应委派特定员工来执行这些任务，以确保可追溯性和问责制。组织必须定期审查业务术语表，以确保术语表是最新的并且术语仍然相关。
• 确保定义不包含标题中使用的任何相同术语。
• 避免在术语定义中使用任何首字母缩写词或缩写词，因为这可能会引起歧义。另外，尽量避免使用太多同义词。
• 监控对词汇表的访问，了解用户访问词汇表的频率以及他们正在查找哪些术语。这将帮助组织提高术语表的质量。例如，如果员工经常搜索特定术语，则该术语定义可能不明确，因此需要简化和/或扩展。
• 使用专用的数据分类解决方案，该解决方案可以扫描存储库中的敏感数据并在发现数据时对其进行分类，和/或在创建/修改时对数据进行分类。
• 将所有敏感数据映射到所有者，包括有关数据创建者、有权访问和编辑数据以及原因的信息。
• 确保所有用户都了解业务术语表并知道在哪里可以找到它。如果不能立即访问该术语表，那么就不太可能有人愿意引用它。如果术语表包含复杂的层次结构和映射，您将需要提供培训以确保用户可以轻松浏览术语表。