如何手动配置 Outlook (Office 365)

在 Office 365 环境中，有关 Outlook 邮件配置文件的最常见错误之一是使用手动创建 Outlook 邮件配置文件的选项。

“手动创建 Outlook 邮件配置文件”的方法有很多缺点 - 它很复杂，对于 Office 365 环境的动态特性来说这不是一个合适的方法，它可能会导致在输入所需详细信息的过程中出现人为错误，并且更多的。

因此，现在明显的问题可能是：“为什么我应该学习如何使用手动创建 Outlook 邮件配置文件的选项”？

答案是，您很可能永远不需要使用“手动选项”，因为在故障排除场景中，我们可以使用更有效的方法。

那么我为什么要写这篇文章呢？
简单的答案是，许多用户仍然坚持实施“手动方法”。另一个答案是，通过阅读本文，我们可以了解有关 Outlook 邮件配置文件主题、自动发现过程以及“构建”Outlook 邮件配置文件的组件的更多令人兴奋的信息。

在我们开始之前

本文的第 1 部分和第 2 部分包括有关 Outlook 邮件配置文件的一般信息以及创建手动邮件配置文件的要求（废话部分）。

如果您想直接了解“如何”描述，可以跳至第 3 部分：
第 3 部分 - 在 Office 365 环境中实施 Outlook 邮件配置文件的手动配置

第 1 部分：Office 365 环境中的 Outlook 邮件配置文件类型和故障排除过程

Outlook 邮件配置文件

Outlook 邮件配置文件可以通过两种方式创建：

• 自动 - 通过使用自动发现服务
• 手动 - 手动编辑并输入所需的设置

1. 自动邮件配置文件（自动发现）

配置 Outlook 邮件配置文件的标准方法是使用基于自动发现服务的“自动”选项。使用自动选项，使配置 Outlook 配置文件的任务变得非常简单，因为邮件配置文件是自动创建的。

我们需要知道的只是收件人的电子邮件地址、登录用户名和密码。 Outlook 使用自动发现服务检索邮件配置文件所需的其余信息（Outlook 邮件配置文件的其余部分自动完成）。

自动发现过程基于发送到 DNS 服务器的查询，查找可以提供所需信息的主机名（Exchange 服务器名称）。
Outlook 邮件配置文件的“必要信息”包括：

• 托管用户邮箱的 Exchange Online 服务器的名称
• Outlook Anywhere 配置所需的 Outlook 邮件配置文件设置（Outlook 和 Exchange 服务器之间的加密\安全通信通道）

2. 手动邮件配置文件

“手动 Outlook 邮件配置文件”的方法属于旧时代 (Exchange 2003)，其中创建 Outlook 邮件配置文件的唯一选项是“手动选项”。
在 Office 365 环境中，我们唯一需要的时间是使用手动创建 Outlook 邮件配置文件的可能性是为了防止自动发现记录所需的 DNS 设置丢失，并且我们无法使用其他“解决方法”来完成自动配置 Outlook 邮件配置文件的任务。

创建 Outlook 邮件配置文件 |故障排除流程

确实，文章名称是“在 Office 365 环境中手动配置 Outlook 邮件配置文件”，但是，在我们确定所需步骤之前，我们必须能够看到“全局”。与以下任务相关的故障排除过程的总体情况：在 Office 365 环境中创建新的 Outlook 邮件配置文件以及使用户能够访问其云中邮箱的可选解决方案。

在我们无法创建新的 Outlook 邮件配置文件的情况下，可能有多种原因被认为是导致此问题的“原因”。大多数情况下，主要原因是： 运气或应在公共 DNS 中配置的 DNS 设置（CNAME 记录）配置错误。

如果我们发现所需的 CNAME 记录丢失，最好的选择是将此记录添加到公共 DNS 服务器，但在某些情况下，我们无法访问公共 DNS。

例如，我们不知道哪个 DNS 服务器托管公共域，并且我们没有登录 DNS 管理所需的用户名和密码等。

三个可选的临时解决方案（解决方法）将使我们能够完成重要任务 - 允许用户在 Office 365 中访问其邮箱（使用 Outlook）：

1.更新本地HOSTS文件。

我们可以将自动发现服务的 IP 地址和 FQDN 添加到本地 HOSTS 文件，而不是使用公共 DNS 中的 CNAME 记录。

2.使用“onmicrosoft”Office 365 收件人电子邮件地址配置 Outlook 配置文件。

在此解决方案中，我们将使用“onmicrosoft”Office 365 收件人电子邮件地址，而不是使用 Office 365 用户的“公共电子邮件地址”来配置 Outlook 邮件配置文件。在此解决方案中，我们无需在公共 DNS 中“发布”自动发现 CNAME 记录。

注意：我们将在专门的文章中更详细地回顾这些解决方案。

3.创建手动 Outlook 配置文件

“手动”方法是不太受欢迎的解决方案，建议仅当我们无法实现任何以前的解决方案或者我们对手动配置 Outlook 邮件配置文件的方法有特殊“喜爱”时才使用此选项。

注意：在本文中我们将重点介绍“手动邮件配置文件”解决方案

第 2 部分：手动配置 Outlook 邮件配置文件的过程和所需信息的描述

如何在 Office 365 环境中获取手动 Outlook 邮件配置文件所需的信息（参数）？

查看该图，我们可以看到完成以下任务所需的所需信息“组”：Office 365 环境中的手动 Outlook 邮件配置文件。

第 1 部分 - 用户的电子邮件地址和用户凭据。

无论我们创建什么 Outlook 配置文件（手动或自动），创建 Outlook 邮件配置文件都需要此信息。

用户的电子邮件地址 - 使用手动邮件配置文件选项时，我们将使用 Office 365 收件人的“onmicrosoft”电子邮件地址，而不是我们在自动邮件配置文件配置中使用的“标准”（公共）电子邮件地址。

第 2 部分 - 邮件服务器信息

Exchange Online 邮件服务器名称 - 要获取有关“托管”Office 365 收件人的 Exchange Online 邮件服务器名称所需的信息，我们将使用 Microsoft Web 故障排除工具：Microsoft 远程连接分析器 (MRCA)，该工具将在下一节。

第 3 部分 - Outlook Anywhere 配置设置

关于 Outlook Anywhere 配置设置所需的信息，我们将在稍后提供此信息。
大多数参数并不被视为特定 Office 365 收件人的“唯一参数”，而是应在每个收件人中配置此参数。 Office 365 收件人的 Outlook 邮件配置文件。

注意：唯一的例外是“交换代理服务器”参数的值，该参数被视为特定 Office 365 收件人的唯一参数。

onmicrosoft 用户电子邮件地址

创建手动 Outlook 邮件配置文件时的主要“问题”是获取托管 Office 365 收件人邮箱的 Exchange Online 服务器名称。

通常，在创建新的 Outlook 邮件配置文件时，自动发现过程会使用 Office 365“公共”电子邮件地址查找有关所需 Exchange Online 服务器的信息。自动发现使用收件人电子邮件地址的“右侧部分”（域部分）来搜索具有所需信息的 Exchange Online 服务器。

在我们的场景中，我们需要找到另一种解决方案而不是“标准方式”，因为在创建手动 Outlook 配置文件时，我们需要在开始创建配置文件之前获取 Exchange Online 服务器名称。

为此，我们将使用一个小技巧 - 我们将使用收件人的 onmicrosoft 电子邮件地址并结合 Microsoft 故障排除 Web 工具：Microsoft 远程连接分析器 (MRCA) 来查找 Exchange Online 服务器名称。

在 Office 365 中，每个收件人在创建用户邮箱时都会获得一个“onmicrosoft”电子邮件地址。 “onmicrosoft”电子邮件地址的 DNS 设置会在 Microsoft DNS 基础结构中自动设置，无需在租户公共 DNS 服务器上进行其他配置。

因此，我们将使用 onmicrosoft 电子邮件地址来“显示”Exchange Online 邮件服务器的名称（通过使用下一节中介绍的 Microsoft 远程连接分析器）。

在下图中，您可以看到在 Office 365 环境中实现的概念：每个 Office 365 收件人都会获得一个“onmicrosoft”电子邮件地址：
([email protected] .
创建用户邮箱后，大多数情况下 Office 365 收件人将使用基于组织公共域的附加电子邮件地址（主电子邮件地址）（在我们的示例中：[email protected]）。

第 3 部分 - 在 Office 365 环境中实施 Outlook 邮件配置文件的手动配置

步骤 1 - 获取 Microsoft 电子邮件地址上的 Office 365 收件人

出于演示目的，我们将使用名为“John”的 Office 365 收件人的凭据以及以下详细信息：

• 公共电子邮件地址：[email protected]
• Onmicrosoft 电子邮件地址：[email protected]

要获取收件人的 onmicrosoft 电子邮件地址，请使用以下选项：

1. 登录 Office 365 门户
2. 选择菜单：用户和组
3. 选择我们需要为其配置 Outlook 配置文件的特定用户
4. 选择更多菜单和选项：编辑 Exchange 属性

选择菜单：电子邮件地址

在屏幕右侧，我们可以看到所有收件人的电子邮件地址。在我们的示例中，我们将复制“onmicrosoft”电子邮件地址：
[email protected]

步骤 2：使用 Microsoft 远程连接分析器

在下一节中，我们将回顾获取有关 Exchange Online 邮件服务器所需信息所需执行的步骤。

2. 1 - 访问 Microsoft 远程连接分析器

打开浏览器并访问 Microsoft 远程连接分析器 (MRCA)。

选择 Office 365 选项卡并选择“Microsoft Outlook 连接测试”部分。选择选项 - Outlook 自动发现。在右下角，选择“下一步”选项。

步骤 2.2 - 输入 Office 365 详细信息

在下面的窗口中，我们需要提供收件人的电子邮件地址和凭据。

• 电子邮件地址（数字 1）- 在“电子邮件地址”框中，键入“onmicrosoft”收件人电子邮件地址。在我们的示例中，我们使用以下“onmicrosoft”电子邮件地址：[email protected]
• Microsoft 帐户（数字2） - 在框中我们需要输入 Office 365 登录名（UPN-用户主体名称）。在 Office 365 中，我们使用基于以下语法的 UPN 命名约定：user@domain。请注意，在我们的场景中，Office 365 用户登录名与 Office 365 电子邮件地址不同。附加主题是登录名格式
• 密码（数字 3）- 输入 Office 365 用户密码
• 复选框（数字4） - 选中选项：“我了解我必须使用我的交换域中的工作帐户的凭据才能测试连接 ”

• 验证（数字5） - 输入文本字符并选择验证选项
• 下一步按钮（数字6）——下一步按钮的位置有点难找，在右下角你会发现执行测试 选项按钮

步骤2.3 - 找出测试结果中的Exchange服务器名称

最后一页是测试结果。该页面包含 Outlook 客户端查找 Exchange 服务器的“旅程”中涉及的每个步骤的非常详细的描述。为了能够显示结果，请选择选项：全部展开

我们的任务是查找测试结果中出现的两个值：服务器（显示在搜索结果中）和公共文件夹服务器（在搜索结果中显示为 ).
在下面的屏幕截图中，我们可以看到我们要查找的值。在我们的示例中，服务器名称为：[email protected]，公用文件夹服务器名称为dbxpr05.Outlook.com

记下这些值，因为我们在下一部分创建新的 Outlook 手动配置文件时需要使用它们。

步骤 3：在 Office 365 环境中手动配置 Outlook 邮件配置文件

在以下部分中，我们将描述在 Office 365 环境中手动配置 Outlook 邮件配置文件所需的所有步骤

步骤 3.1 - 创建新的邮件配置文件

在此步骤中，我们将回顾手动配置 Outlook 邮件配置文件的“逐步过程”。

转到控制面板并选择“邮件”图标。选择添加选项并提供邮件配置文件的名称（您可以选择您喜欢的任何名称），然后选择确定