修复：无法访问 Outlook username.ost 文件。 （解决了）

如果您因“username.ost”文件正在使用或已损坏而无法访问而无法打开 Outlook，请继续阅读下面的内容来解决该问题。

如果您在 Outlook 帐户设置中启用了“使用缓存 Exchange 模式”选项，Outlook 会下载并在本地将 Exchange 服务器上的所有电子邮件存储在名为“用户名.ost”。 * 当 Outlook 以这种方式配置时，即使在脱机模式下工作，用户也可以看到所有电子邮件，并且一旦重新上线，所有电子邮件将再次与 Exchange 服务器同步。

* 注意： 其中“用户名”是您的 Exchange 帐户名。 （例如 [email protected]。）

如果在 Outlook 与 Exchange Server 同步期间，Outlook 由于网络连接不良或计算机突然关闭（例如断电后）而崩溃，则启动 Outlook 时可能会出现以下错误消息：

文件 C:\Users\*****\AppData\Local\Microsoft\Outlook\username.ost 正在使用，无法访问。关闭任何正在使用此文件的应用程序，然后重试。您可能需要重新启动计算机。

由于此错误，Outlook 无法启动，并且用户无法访问其电子邮件，因为 OST 文件正在使用或已损坏。

如何修复：Outlook .OST 文件正在使用中，无法在 Outlook 2019、2016 或 Outlook for Office 365 中访问。*

*建议： 在尝试以下任何方法之前，首先要做的是保存当前所有工作，然后关闭所有正在运行的程序并重新启动您的计算机。这些简单的步骤通常可以修复错误“Outlook username.ost 文件正在使用中，无法访问”。

1. 终止所有 Outlook 相关进程。
2. 禁用 Exchange 缓存模式。
3. 修复 Outlook OST 文件。
4. 修复微软Office。
5. 强制 Outlook 重新创建 Outlook OST 文件。

方法 1：终止所有 Outlook 相关进程。

某些在后台运行的进程和服务可能会导致 Outlook 无法打开，并显示错误“Outlook 用户名.ost 文件正在使用中，无法访问”。因此，请按如下方式进行：

1. 按CTRL + SHIFT + ESC 打开任务管理器。

2. 在进程选项卡中，右键单击以下进程（如果正在运行），然后选择结束任务 >。

• 微软 Outlook
• 微软Lync
• Skype
• 网迅

3.完成后，再次启动 Outlook 并检查问题是否已解决。如果由于“username.ost”文件无法访问而导致 Outlook 仍然无法打开，请继续执行下一个方法。

方法 2：禁用并重新启用缓存 Exchange 模式。

修复 Outlook 错误“username.ost 正在使用且无法访问”的下一个方法是禁用 Outlook 帐户设置中的缓存 Exchange 模式。

1. 关闭 Outlook 桌面应用。

2. 打开控制面板，将查看方式设置为小图标，然后打开邮件（Microsoft Outlook）。

3. 邮件设置窗口单击电子邮件帐户...

4. 在电子邮件选项卡上，选择Exchange 帐户，然后单击更改。

5. 取消选中使用缓存 Exchange 模式复选框，然后单击下一步和完成。 *

* 注意： 如果“使用缓存 Exchange 模式”显示为灰色，请继续执行下一个方法。

6. 现在启动 Outlook 并查看错误是否仍然存在。如果没有，请使用上述步骤再次关闭 Outlook 并重新启用 Exchange 缓存模式。如果错误仍然出现，请继续执行下面的下一个方法。

方法 3. 修复 Outlook OST 数据文件。

如果 Outlook 可以打开 OST 文件，请继续使用 scanpst.exe 实用程序（也称为“收件箱修复工具”）修复该文件。要做到这一点：

1. 按照上述步骤 1-3 打开电子邮件帐户选项。

2.在数据文件选项卡中，选择受影响的OST文件，然后单击打开文件位置以查找受影响的OST文件在计算机上的存储位置。磁盘。

3. 现在打开另一个资源管理器窗口，并根据您的 Office 版本导航到磁盘上的以下位置：

Office 365、Office 2019 和 Outlook 2016 点击运行版本：

C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

Outlook 2019、2016（32 位）和 Windows（32 位）：

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019、2016（32 位）和 Windows（64 位）：

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019、2016（64 位）和 Windows（64 位）：

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2013（32 位）和 Windows（32 位）：

C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013（32 位）和 Windows（64 位）：

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013（64 位）和 Windows（64 位）：

C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010（32 位）和 Windows（32 位）：

 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010（32 位）和 Windows（64 位）：

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010（64 位）和 Windows（64 位）：

C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 和 Windows（32 位）：

C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 和 Windows（64 位）：

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

4. 双击 SCANPST.EXE

5. 单击浏览并从您在上面注意到的位置选择 OST 文件。

6.最后，单击开始按钮开始修复过程。

7. 现在等待修复过程完成。 （在最终修复阶段，系统会询问您是否要创建备份。单击是。）
8. 修复过程完成后，关闭收件箱修复工具实用程序。

9.启动 Outlook。

方法 4. 修复 Microsoft Office。

1.同时按Windows+R键打开运行命令框。

2。在运行命令框中，键入：appwiz.cpl，然后按Enter。

3.在程序和功能中，选择您已安装的Office版本，然后单击更改。

4. 保持快速修复选项处于选中状态，然后单击修复。

5. Office 修复过程完成后，启动 Outlook 并查看错误是否仍然存在。

方法 5. 强制 Outlook 重新创建 Outlook OST 文件。

1. 关闭 Outlook。

2. 通过使用上面的步骤 1-2 查找 OST 文件名并导航到磁盘上 OST 文件的位置。

3. 右键单击 OST 文件并选择重命名。

4. 在文件名末尾添加扩展名.OLD，以出于备份原因重命名 OST 文件（例如从“[email protected]”重命名为 [email protected]。 ost .old)。 *

* 注意： 如果你没有足够的可用空间，您可以删除 OST 文件或将其移动到其他存储设备。

5. 现在打开 Outlook，让 Outlook 创建一个新的空 OST 数据文件并再次同步您的电子邮件。完成后，从磁盘中删除旧的 OST 文件即可。

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