Microsoft Teams GIF 或图像不起作用（已解决）

如果您遇到问题并且您的 GIF 或图像无法在 Microsoft Teams 中运行，请不要担心 - 您并不孤单！这是很多人都遇到过的常见问题，在本教程中，我们将向您展示最佳解决方案来帮助您解决该问题。

Microsoft Teams 最近一直处于视频会议和远程协作领域的前沿。尽管它不够优雅，但对于寻求更专业的协作应用程序的企业来说，该产品已经取得了成功，尤其是当大多数员工在家工作时。

除了视频通话和协作之外，Teams 还可以用于传输图片、GIF、音频和视频。但是，一些用户报告他们无法通过 Microsoft Teams 发送 GIF 或图像。

如何修复：图像或 GIF 在 Microsoft Teams 中不起作用。

在尝试以下任何高级方法之前，最好先运行一些基本的疑难解答程序。

• 检查您的 Internet 连接：GIF 或图像无法在 Microsoft Teams 中工作的最常见原因之一是 Internet 连接不佳。在继续之前请确保连接良好。验证您的互联网连接是否正常工作的最简单技术是在浏览器上加载各种网站。您还可以检查计算机上需要访问网络的其他程序是否正在运行。
• 验证 Teams 的服务器是否运行良好：GIF 或图像在 Teams 中无法运行的另一个可能原因是 Microsoft Teams 的服务器可能已关闭。您可以通过访问 Office 365 服务状态页面快速验证服务器的状态。
• 检查图像文件类型：下一步是检查您尝试发送的图像的文件类型。 Microsoft Teams 仅支持少数特定文件类型，例如 GIF、JPEG、PNG 和 BMP。因此，如果您尝试发送不同格式的图像，Microsoft Teams 可能无法处理它。

方法 1. 通过重新启动 MS Teams 修复 Teams GIF/图像不起作用。

有时，只需完全关闭并重新启动 Microsoft Teams 就可以解决您遇到的问题。所以，

1.从您的团队帐户注销。

2.右键单击任务栏上的 Teams 图标，然后退出 MS Teams。 （这也会快速清除缓存）
3.再次打开 Teams 并检查问题是否已解决。*

* 注意： 一些用户还报告说，当他们使用管理员权限打开 Microsoft Teams 时，不会出现该问题。 （在 Microsoft Teams 上右键单击 > 以管理员身份运行）。

方法 2. 清除 Microsoft Teams 缓存。

如果您已经使用 Microsoft Teams 很长时间，该应用程序有可能积累了大量缓存数据。此缓存数据有时会导致应用程序出现问题，例如 GIF 或图像无法正常工作。在这种情况下，解决方案是手动清除 Microsoft Teams 应用程序的缓存。

1.从 Microsoft Teams 注销。

2.右键单击开始菜单并打开任务管理器。

3. 在进程选项卡中，找到Microsoft Teams进程，右键单击它，然后选择结束任务。

4. 关闭任务管理器并按Windows + R 键启动“运行”命令窗口。

5. 输入以下地址并按Enter键导航到 Microsoft Teams 文件夹。 :

%appdata%\Microsoft\teams 

6.在Teams文件夹下，一一打开以下文件夹，删除主题内的内容：

• blob_存储
• 缓存
• 数据库
• GPU缓存
• 索引数据库
• tmp

1. 完成后，重新启动您的系统，启动 Teams 应用，然后使用您的帐户登录。
2. 检查问题是否仍然存在，如果是，请继续执行下一个方法。

方法 3. 更新 Microsoft Teams 应用程序。

如果您无法在 Teams 中发送或查看 GIF 和图像，则问题可能出在 Microsoft Teams 应用本身。在这种情况下，最好的解决方案是将应用程序更新到最新版本。

要更新 Windows 上的 Microsoft Teams，请按照以下步骤操作：

1.启动 Teams 应用程序并登录您的帐户。

2. 单击应用程序窗口右上角的三个点，然后选择检查更新选项。

3.应用程序将开始检查更新，如果发现任何更新，将自动更新。

方法 4. 在 Teams 中禁用硬件加速。

GIF 或图像未显示在 Microsoft Teams 中的最常见原因之一是硬件加速功能。因此，打开 Microsoft Teams 并按照以下说明禁用硬件加速。

1. 单击应用程序窗口右上角的三个点，然后从列表中选择设置。

2. 在“设置”窗口的常规选项卡上，向下滚动并选中应用程序