文件资源管理器在 Windows 10/11 上崩溃或冻结。 （解决了）

当文件资源管理器在 Windows 10/11 上崩溃或冻结时，最常见的原因是第三方 shell 扩展。* 除了有问题的 shell 扩展之外，文件资源管理器可能会由于各种其他原因而无法响应，但在本教程中，我们“将向您展示如何修复它们。

* 信息：Shell 扩展是添加到文件资源管理器的右键单击上下文菜单中的任何附加插件，以便更轻松地执行特定任务。例如，如果您安装 WinZip 或 WinRAR，则当您右键单击 ZIP 或 RAR 文件时，将出现特殊的 WinZip 或 WinRAR 菜单。

在本指南中，您将找到解决文件资源管理器中或在 Windows 10/11 中右键单击文件/文件夹时的冻结和崩溃问题的分步说明。

如何修复：文件资源管理器在 Windows 11/10 上没有响应。

方法1.检查第三方Shell扩展是否导致资源管理器崩溃。

文件资源管理器冻结和崩溃通常发生在第三方应用程序添加 shell 扩展后。因此，修复 Windows 10 中的崩溃和冻结问题的第一步是检查是否有任何第三方 shell 扩展导致了该问题。要做到这一点：

1. 从 NirSoft 下载 ShellExView 实用程序。

2. 解压文件夹中的 ZIP 文件。

3.打开解压的文件夹并双击shexview.exe应用程序

4. 在选项菜单中，单击隐藏所有 Microsoft 扩展。

5a。现在，按住CTRL按钮，然后一一单击所有上下文菜单扩展以选择所有扩展。

5b. 现在，按F7 或右键单击并选择禁用所选项目。然后在确认窗口中询问是。

6.现在重新启动您的计算机并检查文件资源管理器是否已停止崩溃或冻结。根据结果，进行如下操作：

• 如果问题存在并且文件资源管理器仍然崩溃，请重复上面的步骤 5a 和 5b，以启用所有禁用的上下文菜单扩展并跳到下面的方法 2。
• 如果问题已解决，请使用以下过程继续找出导致问题的特定上下文菜单扩展：

1. 打开 ShellExView 实用程序。
2. 单击列表中的第一个上下文菜单扩展，然后按F8或右键单击并选择启用。
3. 然后重新启动您的电脑。如果文件资源管理器工作正常，请继续启用下一个禁用的 Shell 扩展。如果文件资源管理器崩溃，请再次禁用您之前启用的特定扩展程序或卸载安装它的程序。

方法 2. 通过清除文件资源管理器的历史记录来修复文件资源管理器不响应。

解决 Windows 资源管理器中崩溃和冻结问题的下一个方法是删除文件资源管理器的历史记录。要做到这一点：

1. 在文件资源管理器中，选择查看选项卡，然后单击选项 > 更改文件夹和搜索选项。

2.在常规选项卡下，单击清除按钮以删除文件资源管理器历史记录。

方法4.重置TCP/IP参数。

如果 TCP/IP 设置配置不正确，则可能会出现文件资源管理器崩溃和冻结问题。要重置 TCP/IP 设置：

1。以管理员身份打开命令提示符。

2. 在命令提示符下，键入以下命令并按 Enter。

netsh winsock reset

3.重新启动您的电脑。

方法4.使用DISM和SFC工具修复Windows系统文件。

1. 以管理员身份打开命令提示符。要做到这一点：

1. 在搜索框中输入：cmd或命令提示符
2.右键单击命令提示符（结果），然后选择以管理员身份运行。

2. 在命令提示符窗口中，键入以下命令并按Enter:

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. 请耐心等待 DISM 修复组件存储。操作完成后（您应该被告知组件存储损坏已修复），发出此命令并按 Enter：

SFC /SCANNOW

4.SFC扫描完成后，重新启动计算机并检查问题是否已解决。

方法 5. 扫描病毒/恶意软件。

病毒或恶意程序可能会导致您的电脑工作异常。因此，请使用本恶意软件扫描和删除指南来检查和删除您计算机上可能运行的病毒或/和恶意程序。*

* 重要提示： 在某些情况下，第三方防病毒程序可能会导致您的文件资源管理器崩溃或冻结。在这种情况下，我建议暂时卸载AV程序，然后检查问题是否得到解决。如果是，请重新安装您的 AV 程序或找到另一个 AV 程序来保护您的电脑。 *

* 注意： 如果您有安装了 Spybot AV，那么这可能是导致问题的原因。

方法 6. 重新安装或更新显卡驱动程序。

有时，Windows 10/11 文件资源管理器中的崩溃和冻结问题是由错误的图形驱动程序引起的。因此，继续卸载并重新安装显卡驱动程序，如下所示：

1.右键单击开始菜单上的，然后选择设备管理器。

2. 展开显示适配器部分。

3.右键单击您的显示适配器，然后选择卸载设备。

4. 在下一个窗口中，选择删除该设备的驱动程序软件，然后单击卸载。

5.等待几秒钟，然后重新启动您的电脑。

6.重新启动后，Windows 将自动从 Windows 更新服务器重新安装显卡驱动程序。

* 注意： 要确保驱动程序安装完成，请转到设备管理器并检查其中是否列出了您的显示适配器型号。如果没有，请检查并安装所有可用的 Windows 更新，或从 GPU 制造商的支持网站安装最新的图形驱动程序。

方法 7. 更换硬盘。

如果应用上述方法后，文件资源管理器仍然没有响应，那么您的硬盘可能有问题。要诊断硬盘驱动器的“健康状况”，请运行Crystal Disk Info实用程序，如果磁盘健康状况低于 100%，请更换硬盘驱动器。

就是这样！哪种方法适合您？
请留下您对您的经历的评论，让我知道本指南是否对您有帮助。请喜欢并分享本指南以帮助他人。