如何从 Intune 门户执行 Windows Autopilot 重置

在这篇文章中，我将向您展示如何执行 Windows Autopilot 重置。我们将从 Microsoft Intune 管理中心触发远程 Autopilot 重置，这将重置设备。

如果您想知道自动驾驶仪重置的作用，答案是它会重置设备并将其返回到业务就绪状态。这允许下一个用户快速登录并开始工作。

如果您想开始使用 Windows Autopilot，请参阅以下 Windows Autopilot 设置指南。本指南介绍了在 Microsoft Intune 中从头开始设置 Windows Autopilot 的步骤。另请参阅如何修复 Autopilot 配置文件状态显示未分配的问题。

使用 Autopilot Reset 重置设备之前

执行远程自动驾驶仪重置的步骤很简单，但您需要了解自动驾驶仪重置发生后从设备中删除的内容以及保留的内容。根据 Microsoft 的说法，Windows Autopilot 重置会执行以下操作。

• 删除个人文件、应用程序和设置。
• 重新应用设备的原始设置。
• 维护设备与 Azure AD 的身份连接。
• 维护设备与 Intune 的管理连接。

Autopilot 重置过程会自动保留现有设备的信息。

• 将区域、语言和键盘设置为原始值。
• Wi-Fi 连接详细信息。
• 预配先前应用于设备的包
• 启动重置过程时 USB 驱动器上存在的预配包
• Azure Active Directory 设备成员资格和 MDM 注册信息。

混合 Azure AD 连接设备的 Autopilot 重置

许多人问我 Autopilot 重置是否适用于混合 Azure AD 连接的设备。答案是否，Autopilot 重置不支持混合 Azure AD 连接设备。需要完整的设备擦除。当混合设备经历完全设备重置时，可能需要长达 24 小时才能准备好再次部署。您可以通过重新注册设备来加快此请求

在 Autopilot 重置期间，用户将被阻止访问桌面，直到信息恢复（包括重新应用任何预配包）。对于注册 MDM 服务的设备，Autopilot Reset 也将阻止，直到 MDM 同步完成。在设备上执行 Autopilot 重置后，该设备的主要用户将被删除。重置后下一个登录的用户将被设置为主用户。

执行 Windows Autopilot 重置的方法

有两种方法可以从 Intune 控制台启动设备的 Windows Autopilot 重置：

• 触发本地 Windows Autopilot 重置：通常由组织中的 IT 人员或其他管理员执行。
• 触发远程 Windows Autopilot 重置：由 IT 人员通过 Microsoft Intune 等 MDM 服务远程启动。要启用设备进行远程 Windows Autopilot 重置，该设备必须由 MDM 管理并加入 Azure AD。

从 Intune 门户执行 Windows Autopilot 重置

要从 Intune 触发远程 Windows Autopilot 重置，请按照以下步骤操作：

• 登录 Microsoft Intune 管理中心。
• 在门户中，导航至设备选项卡。
• 在“所有设备”视图中，选择目标重置设备，然后单击“更多”查看设备操作。
• 选择“Autopilot 重置”可通过 Autopilot 重置来重置所选设备。

当您尝试自动驾驶仪重置 Windows 设备时，屏幕上会显示以下消息。

Autopilot 重置 - 设备名称
Windows Autopilot 重置可快速删除个人文件、应用和设置。它从锁定屏幕重置 Windows 10 设备，并应用 Azure Active Directory 和 Intune 设备管理中的原始管理设置。这会将设备返回到完全配置或已知的 IT 批准状态。 （如果在初始设备注册期间未为此设备配置注册状态页面，设备将在登录后直接转到桌面。最多可能需要八个小时才能同步并在 Intune 中显示为合规。）

单击是触发 Windows 设备的远程 Autopilot 重置。

现在您会看到状态为自动驾驶仪重置待处理。日期和时间戳也与状态一起记录。

大约需要 60 分钟才能触发自动驾驶仪重置。我不确定为什么我的例子需要 60 分钟，但重置应该在 30-60 秒内启动。几分钟后，在设备操作状态下，我们看到 Autopilot 重置已完成。

Autopilot 重置完成后，您必须配置 Windows hello 并设置 PIN。如果您想避免输入 PIN，您还可以禁用 Intune 的 windows hello。通常，当您正常完成 Autopilot 设置时，您会看到相同的屏幕。

触发本地 Windows Autopilot 重置

在 Windows 设备上触发自动驾驶仪重置的另一种方法是在本地执行此操作。本地 Windows Autopilot 重置是一个两步过程：触发它然后进行身份验证。完成这两个步骤后，您可以让该过程执行，一旦完成，设备就可以再次使用了。

执行以下步骤来触发本地 Autopilot 重置：

• 在 Windows 设备锁定屏幕上，输入按键：CTRL + Windows 键 + R。
• 上述快捷键将打开本地 Autopilot 重置的自定义登录屏幕。
• 使用管理员帐户凭据登录。一旦触发本地 Autopilot 重置，重置过程就会开始。配置完成后，设备即可再次使用。