修复自动驾驶仪配置文件状态显示未分配 |卡住分配

在这篇文章中，我将分享一些基本步骤来解决 Autopilot 配置文件状态显示未分配的问题。如果您没有看到分配的设备的 Autopilot 部署配置文件的状态，我将分享多个解决方案来解决该问题。

创建 Autopilot 部署配置文件时，您可以将该配置文件分配给设备组。此设备组由您已在 Intune 中注册 Autopilot 的计算机组成。导入设备的过程最多可能需要 15 分钟。您可以运行刷新选项来检查设备是否导入成功。

将 Autopilot 部署配置文件分配给设备组后，设备的配置文件状态将从正在更新更改为已分配。在某些情况下，设备的 Autopilot 配置文件状态会卡在分配步骤，最终显示为未分配。这是一个常见问题，但等待几个小时后即可解决。如果 Autopilot 配置文件状态显示未解决，并且此问题持续较长时间，则需要进行故障排除。

目录

• 修复 Autopilot 配置文件状态显示未分配的问题
• 解决方案 2：删除设备并重新导入
• 解决方案 3：检查与 Autopilot 配置文件的策略冲突
• 解决方案 4：强制分配 Autopilot 部署配置文件

修复 Autopilot 配置文件状态显示未分配的问题

如果您遇到设备的 Autopilot 配置文件分配问题，可以尝试下面列出的解决方案。确保将部署配置文件分配给设备后至少等待一个小时。我列出了多种解决方案，希望对您有所帮助。

解决方案 1：确保 Autopilot 设备属于 AAD 组

这是一个非常基本的故障排除步骤，如果您之前执行过 Autopilot，您肯定会意识到这一点。当您运行 get-windowsautopilotinfo 脚本时，它会上传硬件哈希并在 AAD 中创建一个设备，该设备以设备的序列号命名（假设该设备尚未在 AAD 中）。该新设备需要是您已为其分配部署配置文件的 AAD 组的成员。

如果设备未添加到 AAD 组，则设备将永远不会收到部署配置文件，此时您会看到配置文件状态为“未分配”。在下面的屏幕截图中，我们看到其中一台设备的配置文件状态显示为未分配。

有多种方法可以检查设备是否已添加到您已分配 Autopilot 部署配置文件的 AAD 组。最简单的方法是转到组并选择 Autopilot 组并查看成员。确保 Autopilot 设备是该组的成员。

解决方案 2：删除设备并重新导入

如果设备 Autopilot 配置文件状态卡在分配中或显示为未分配，请尝试删除设备并再次重新导入。当您手动导入 Windows Autopilot 设备时，首选此方法。

要从 Autopilot 设备列表中删除导入的设备：

• 登录 Intune 管理中心。
• 转至设备 > 注册设备 > 设备。
• 选择您要删除的设备，然后单击删除。

从 Windows Autopilot 设备中删除设备通常需要大约 15 分钟。如果无法从 Intune 或 Azure AD 删除 Autopilot 设备，请参阅以下指南。

从 Windows Autopilot 设备列表中删除设备后，您可以使用“导入”选项手动导入设备。请参阅 Windows Autopilot 设置指南，其中介绍了为 Autopilot 导入或注册设备的步骤。重新导入设备后，不要忘记将其添加到分配了 Autopilot 部署配置文件的 AAD 组。

解决方案 3：检查与 Autopilot 配置文件的策略冲突

如果导入的设备是动态组的成员，请检查是否与 Autopilot 配置文件存在任何策略冲突。如果发现任何冲突，请务必将其删除。阅读以下指南以了解 Windows Autopilot - 策略冲突。解决自动驾驶仪策略冲突后，请再等待一段时间，看看设备是否会转到分配的设备。

解决方案 4：强制分配 Autopilot 部署配置文件

我将向您展示另一种解决方案，当设备的自动驾驶仪部署配置文件显示“未分配”时，您可以尝试该解决方案。转到 https://admin.microsoft.com/#/PrepareWindows 并选择设备并使用选项更改分配的配置文件。您现在可以选择要分配的配置文件。单击下拉菜单并选择 Autopilot 部署配置文件，然后选择保存。

我希望本文中介绍的解决方案能够帮助您解决 Autopilot 配置文件状态显示未分配或正在为设备分配的问题。如果其他东西对您有用，请在评论部分告诉我。