修复 Windows 设备 Autopilot 重置期间的错误 0x80070032

在这篇文章中，我将向您展示如何解决远程 Windows 设备 Autopilot 重置期间发生的错误 0x80070032。从 Intune 门户执行远程 Windows 计算机的 Autopilot 重置时，出现错误代码 0x80070032。

Autopilot 重置基本上会重置 Windows 设备并将其返回到业务就绪状态。这允许下一个用户快速登录并开始工作。现有设备可以重新用于自动驾驶仪。将现有设备重新用于 Autopilot 可以在设备上使用 Autopilot 特定的功能。阅读以下文章，了解如何执行 Windows Autopilot 重置。

要开始部署 Windows Autopilot，请参阅以下 Windows Autopilot 设置指南。本分步指南涵盖了在 Microsoft Intune 中从头开始设置和配置 Windows Autopilot 的步骤。另请参阅如何修复 Autopilot 配置文件状态显示未分配的问题。

修复 Autopilot 重置期间的错误 0x80070032

自动驾驶仪重置错误 0x80070032 会转换为 ERROR_NOT_SUPPORTED，并在远程设备上禁用 Windows 恢复环境 (WinRE) 时发生。通过运行命令 reagentc.exe /enable 启用 WinRE 可解决自动驾驶仪错误代码 0x80070032。

通常，自动驾驶仪重置工作不会出现任何问题，但在我的其他租户中，在特定设备上，自动驾驶仪重置失败。 Windows 设备处于在线状态，我可以手动同步这台远程计算机上的 Intune 策略。当我启动重置时，我可以在 Intune 控制台中看到很长一段时间的 Autopilot Reset Pending 消息。

几分钟后，状态更改为自动驾驶仪重置失败。解决此问题的唯一方法是查看 Autopilot 错误日志。 Windows Autopilot 问题通常可以借助 MDM 诊断工具来解决。您可以查看从桌面收集的 MDM 日志，以帮助诊断由 MDM 服务器管理的 Windows 设备的注册或设备管理问题。

在错误日志中，我注意到错误代码 0x80070032，此时我才弄清楚为什么自动驾驶仪重置在此特定设备上失败。如果您在运行 MDM 诊断工具时遇到错误，请参阅修复 MDM 日志收集错误 0x800700a1 指南。

我登录到 Autopilot 重置失败的远程计算机。我注意到 WinRE 已被禁用。 Windows Autopilot 重置要求在设备上正确配置并启用 Windows 恢复环境 (WinRE)。如果没有配置和启用，会报Error code: ERROR_NOT_SUPPORTED (0x80070032)等错误。

要检查 Windows 恢复环境 (WinRE) 的状态，请以管理员身份启动命令提示符。运行命令reagentc.exe /info。在输出中检查 Windows RE 状态，我注意到它已被禁用。禁用 WinRE 的原因可能有很多，但请记住，应启用 WinRE 才能使自动驾驶仪重置正常工作。

要启用 Windows 恢复环境 (WinRE)，请运行命令 reagentc.exe /enable。您可以通过运行 reagentc.exe /info 来验证 WinRE 状态，以确认状态现在是否显示已启用。

执行上述步骤后，转到 Intune 管理中心并选择设备并运行远程设备操作 Autopilot Reset，现在您将注意到错误 0x80070032 已解决并且设备重置成功。