Windows 11/10 中的服务和控制器应用程序 CPU 使用率高

一些 Windows 11/10 PC 用户报告，当他们打开任务管理器时，他们注意到服务和控制器应用正在使用大约 50% 的 CPU，有时在玩游戏时，总 CPU 使用率会飙升为 100% - 并且他们还会遇到语音通话声音失真的情况。在这篇文章中，我们将为这个高 CPU 使用率问题提供最合适的解决方案。

合法的服务和控制器应用 (services.exe) 是一个 Windows 系统文件，位于 System32 文件夹中。它是运行 Windows 10 所需的重要系统进程。如果您在任务管理器中找到它，右键单击它并选择结束任务，关机按钮将灰显。您必须选择放弃未保存的数据并关闭复选框才能激活关闭按钮。现在，即使您单击“关闭”，您也将无法结束该过程 - 但相反，您会看到一条消息 -

无法终止进程，无法终止操作，访问被拒绝。

如果您在 System32 文件夹中打开其文件位置并检查其属性，您将看到它是合法的 Microsoft 进程。

恶意软件可以使用任何名称来伪装自己。因此，如果类似的命名文件位于其他地方，它很可能是恶意软件。例如，名为“Services and Controller app.exe”的文件就是恶意软件，它会尝试将自己伪装成合法的 Windows 进程。大多数防病毒程序都会将此恶意服务和控制器 app.exe 识别为恶意软件。

服务和控制器应用程序 CPU 使用率高

如果您在 Windows 11/10 电脑上遇到此服务和控制器应用程序 CPU 使用率高的问题，请按此特定顺序执行以下操作：

1. 检查文件位置和属性

2. 运行系统文件检查器

3. 运行防病毒扫描

4. 重新启动 Windows Management Instrumentation (WMI) 服务

5. 关闭背景幻灯片

6. 禁用诊断策略服务

7. 在干净启动状态下进行故障排除。

让我们看一下与列出的每个解决方案相关的流程的描述。

1. 检查文件位置和属性

打开任务管理器，找到服务和控制器应用程序 > 右键单击它并选择打开文件位置。

右键单击所选的 services.exe 进程，然后单击“属性”。

您将能够确认该文件夹位置是 System32 并且它是合法的 Microsoft 文件。

如果其他文件位置打开，则可能是病毒。

2.运行系统文件检查器

如果它是合法的 Windows 系统文件，则可能已损坏或损坏。我建议您运行系统文件检查器以将其替换为良好的文件。

3. 运行防病毒扫描

如果它不在 System32 文件夹中，并且您怀疑它是恶意软件，那么您应该使用 Windows Defender 或任何信誉良好的第三方反病毒产品运行完整的系统防病毒扫描。恶意软件文件将被安全隔离或删除。

某些防病毒程序将此恶意服务和控制器 app.exe 识别为恶意软件 - 例如，赛门铁克将其识别为 Trojan.ADH.2 或Trojan.Gen，卡巴斯基将其识别为 非病毒:HEUR:RiskTool。 Win32.BitCoinMiner.gen。

作为充分的预防措施，您还可以使用免费的便携式防病毒软件来运行第二次防病毒扫描。

4. 重新启动 Windows Management Instrumentation (WMI) 服务

Windows Management Instrumentation 由 Windows 驱动程序模型的一组扩展组成，该模型提供了一个操作系统接口，检测组件通过该接口提供信息和通知。

有时软件可能会发送无效命令，导致不必要的处理器要求，这可能会触发高 CPU 使用率，就像在这种情况下 - 您可以尝试重新启动 WMI 服务。就是这样：

• 按Windows 键 + R 调用“运行”对话框。

• 在“运行”对话框中，键入 services.msc 并按 Enter 键打开服务。

• 在“服务”窗口中，滚动并找到Windows Management Instrumentation 服务。

• 现在，右键单击该服务并从上下文菜单中选择重新启动以重新启动计算机上的服务。

• 退出服务控制台。

打开任务管理器并检查手头的问题是否已解决。

5.关闭背景幻灯片

有时屏幕上的幻灯片可能会导致此问题。在这种情况下，您可以关闭背景幻灯片，看看是否有帮助。就是这样：

• 按Windows 键 + I 打开“设置”。

• 点击或单击个性化。

• 在“个性化”页面的左侧窗格中，选择背景。

• 在右侧窗格中，从下拉列表中将背景设置设置为图片。

• 退出“设置”应用程序。

检查手头的问题是否已解决。

6.禁用诊断策略服务

在 Windows 10 系统上禁用诊断策略服务可能会解决该问题。

您应该知道诊断策略服务可以对 Windows 组件进行问题检测、故障排除和解决。如果此服务停止，诊断将不再起作用。

请执行下列操作：

• 打开服务控制台。

• 在“服务”窗口中，滚动并找到诊断策略服务 服务。

• 双击该条目以编辑其属性。

• 在属性窗口中，单击“启动类型”上的下拉菜单，然后选择“禁用”。如果服务已在运行，请点击停止按钮停止该服务。

• 单击应用 > 确定保存更改。

• 退出服务控制台。

7.干净启动状态下的故障排除

这本身并不是一个解决方案，它只是帮助您识别可能导致此问题的违规进程。干净启动故障排除旨在隔离性能问题。要执行干净启动故障排除，您必须执行多项操作，然后在执行每个操作后重新启动计算机。您可能需要手动禁用一项又一项，以尝试找出导致问题的项。一旦确定了违规者，您就可以考虑将其删除或禁用。

对系统执行干净启动并确定导致服务和控制器应用 CPU 使用率过高的原因。

已知会导致此问题的一些进程是：

• Nahimic Service：卸载安装此服务的音频软件和驱动程序。也许您还需要查看相关的音频驱动程序。

• Sequrazo：检查您是否正在运行或安装了名为 Sequrazo 的程序。 Segurazo（SAntivirus Realtime Protection Lite）是 PUP 或 PUA，这可能是问题所在。卸载掉看看。

• LenovoVantageService：卸载 Lenovo Vantage Service 或将其更新到最新版本，看看是否有帮助。

我希望这里能帮到你。

如何查明哪个应用程序正在使用我的 CPU？

要确定哪个进程或应用程序消耗高 CPU 使用率，请打开任务管理器并选择进程或详细信息选项卡。按 CPU 使用率对表进行排序。顶部的进程将告诉您哪个应用程序正在占用您的 CPU 资源。

为什么我的服务CPU使用率是100%？

如果某些后台进程进入循环，您的服务 CPU 使用率可能会达到 100%，并保持在该水平。通常，这些 Windows 进程应该仅使用最佳数量的 CPU 和内存。如果您发现它们始终使用高 CPU，则表明存在需要调查的潜在问题。