错误 0x0000007e：Windows 无法连接到网络打印机，操作失败

在 Windows 10 和 Windows 7 中，连接网络打印机时经常出现错误 0x0000007e。在大多数情况下，当打印机直接连接到另一台 Windows 计算机（打印服务器）并通过网络从其他计算机共享打印时，此错误会出现在配置中。

在我的情况下，错误出现在以下配置中。在 32 位版本的 Windows Server 2008 x86 上有一个打印服务器，带有多个共享的 HP (Hewlett-Packard) 打印机。如果您尝试将此服务器上的任何打印机连接到具有 64 位客户端（Windows 10 或 Windows 7）的计算机，操作系统会成功从打印服务器下载正确版本的 HP 打印机驱动程序，但无法安装，并出现错误 0x0000007e。

Windows 无法连接到打印机。
操作失败，错误为 0x0000007e。

在 Windows 10 计算机上，打印机连接错误看起来有点不同：

操作无法完成（错误 0x0000007e）。

指定的模块无法找到。

但是，从 32 位 Windows 版本的同一打印服务器连接和安装共享网络打印机没有问题。

当尝试连接到安装在 32 位打印服务器（在 Windows Server 2003 x86 或 Windows Server 2008 x86 上运行）上的共享 Hewlett Packard 打印机时，错误 0x0000007e 仅出现在 64 位客户端上。通常，并非所有 HP 打印机都会出现此问题，而只会出现在使用通用打印机驱动程序 HP PCL（HP 通用打印驱动程序）的打印机上。

您需要做什么来修复该错误？首先，您必须检查打印服务器上是否安装了 32 位和 64 位驱动程序版本。如您所见，已安装 x64 和 x86 版本的 HP 通用打印 PCL 6 驱动程序。

在浏览HP和Technet论坛后，我发现在通用HP打印驱动程序设置中为32位系统指定了后台打印程序文件（打印队列）的固定路径（spool\drivers\w32x86），64位客户端无法找到该路径，因此出现错误0x0000007e。文件路径在打印服务器上的打印机驱动程序设置中指定。就我而言，它是 spool\DRIVERS\W32X86 \hpcpn112.dll，但 dll 文件名取决于通用 HP 打印驱动程序版本。因此，32 位版本的 HP 通用打印打印机驱动程序与 x64 版本的 Windows 不兼容。但是，这可以手动修复。

要解决此问题，您需要删除共享打印机直接连接的打印服务器（计算机）上 HP 打印驱动程序损坏（不正确）的注册表项。要在 32 位打印服务器上解决此问题：

• 打开注册表编辑器 (regedit.exe)。

• 转到注册表项 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers\ 并展开包含打印机名称的分支（在我们的示例中为 HP Color LaserJet 5550 PCL 6）。

  

• 在出现问题的打印机的注册表项中，删除CopyFiles部分中的BIDI项。

  注意。在生产环境中，建议事先将要删除的注册表项导出到单独的 reg 文件中。然后您就可以回滚到原始设置。

• 重新启动客户端上的打印后台处理程序服务：

  net stop spooler

  net start spooler

  

• 删除服务器端的 BIDI 注册表项后，尝试从 Windows 10 x64 客户端再次连接共享 HP 打印机。应该安装成功，没有任何错误

如果此方法不起作用，或者在连接非 HP 打印机时收到 0x0000007e 错误，您可以尝试通过本地端口连接打印机作为解决方法。具体做法如下：

1. 从控制面板中，在计算机上添加新的（本地！！！）打印机（添加本地打印机或网络打印机手动设置）。

   

2. 选择要创建新的本地端口（端口本地类型）。

3. 作为端口名称，您需要指定共享打印机的完整 UNC 路径。例如，如果 ManchPC1 是打印机所连接的计算机的名称，共享打印机名为 Xerox2320，则该打印机的 UNC 地址将如下所示：

   \ManchPC1\Xerox2320

   ，或者您可以指定计算机的 IP 地址而不是名称

   \192.168.1.55\Xerox2320

   。

   

4. 之后，剩下的就是选择（或安装新的）合适的打印机驱动程序。

还有另一种类似的方法，可以借助 LPT 端口映射来连接此类网络打印机。

1. 从驱动程序存储库中删除已连接打印机的打印机驱动程序。选择打印服务器属性 -> 驱动程序选项卡 -> 选择驱动程序（32 位和 64 位），然后单击删除。

   

2. 通过新的本地 LPT2 连接创建本地打印机。

3. 然后使用以下命令创建此虚拟 LPT 端口到共享打印机的 UNC 地址的永久映射：

   net use LPT2 \ManchPC1\Xerox2320 /persistent:yes 

   

4. 剩下的就是安装打印机驱动程序并尝试打印测试文档。