将邮件报告为垃圾邮件 - 向 Microsoft 报告垃圾邮件第 2#2 部分

在本文中，我们将回顾 Office 365 客户处理误报场景的方式。在误报情况下，Office 365 邮件安全基础结构（Exchange Online Protection）无法识别垃圾邮件，我们需要将此问题通知 Microsoft 垃圾邮件分析团队。

将邮件报告为垃圾邮件 |系列文章

报告邮件为垃圾邮件 - Microsoft 的垃圾邮件系列文章，包括以下文章：

1. 将邮件报告为垃圾邮件 - 向 Microsoft 报告垃圾邮件第 1#2 部分
2. 将邮件报告为垃圾邮件 - 向 Microsoft 报告垃圾邮件第 2#2 部分（本文）

将邮件举报为垃圾邮件 | OWA 与 Outlook

有关 OWA 和 Outlook 客户端的一些详细信息，涉及以下主题：将邮件报告为垃圾邮件/垃圾邮件（或非垃圾邮件/垃圾邮件）。

• OWA 邮件客户端 - OWA 菜单使用户能够将电子邮件项目报告为垃圾邮件，仅适用于“OWA Exchange 2013？”客户。 （Exchange Online 收件人托管在 Exchange 2013 上）。
• Outlook 邮件客户端 - 将邮件项目报告为垃圾邮件的功能 默认情况下，标准 Outlook 菜单选项中不包含电子邮件（不要问我为什么，我找不到不包含此选项的充分理由） Outlook 客户端选项的标准部分）。为了能够“添加”报告菜单选项，我们需要安装一个名为：Microsoft Office Outlook 垃圾邮件报告插件的 Outlook 插件。

1. 使用 OWA 邮件客户端将特定邮件项目报告为“垃圾邮件/垃圾邮件”

如前所述，使用 OWA 邮件客户端报告垃圾邮件/垃圾邮件的优点在于，报告垃圾邮件菜单是 Office 365 OWA 用户（或 Exchange 2013 本地服务器 OWA 用户）的内置菜单。

如果您想要将特定邮件项目报告为“垃圾邮件/垃圾邮件”，请右键单击该邮件项目并选择菜单：标记为垃圾邮件。

因此，邮件项目的副本将被发送到处理 Office 365 和 Exchange Online 邮件安全的 Microsoft 团队（Microsoft 垃圾邮件分析团队）。

OWA 邮件客户端不提供有关“报告为垃圾邮件”过程的任何信息。例如，我们将无法找到发送给 Microsoft 垃圾邮件分析团队的电子邮件，尽管该电子邮件已发送。

如果您想要验证邮件是否发送到 Microsoft 垃圾邮件分析团队，您可以使用以下选项之一：

1. 使用 Exchange Online 邮件跟踪选项 - 有关发送到 Microsoft 滥用团队的邮件的信息将显示在邮件跟踪报告中。
2. 使用 Outlook 邮件客户端 - 使用 Outlook 邮件客户端将特定邮件项目报告为“垃圾邮件/垃圾邮件”的优点之一是我们可以看到发送到 Microsoft 垃圾邮件分析团队的电子邮件的“证据” 。

OWA 中的垃圾邮件报告设置

OWA 邮件客户端包括与垃圾邮件报告功能相关的设置选项。您可以访问以下配置设置： 使用设置图标并选择选项菜单来访问垃圾邮件报告。

在左侧菜单栏上，选择垃圾报告选项。

在下面的屏幕截图中，我们可以看到可用的选项。例如，如果我们想要将特定邮件报告为：“垃圾邮件/垃圾邮件”而不需要批准操作（出现的消息窗口），我们可以选择自动发送选项报告。

查看发送给 Microsoft 垃圾邮件分析团队的电子邮件。

使用 OWA 将邮件报告为垃圾邮件/垃圾邮件（或非垃圾邮件/垃圾邮件）时，会创建包含邮件附件的自动报告并将其发送给 Microsoft 垃圾邮件分析团队。由于某种原因，自动邮件消息不会出现在 OWA 已发送项目文件夹中。

如果您想查看有关 OWA 发送的邮件报告的信息，我们可以使用消息跟踪的 Exchange Online 选项。

在下面的屏幕截图中，我们可以看到 Office 365 收件人发送的垃圾邮件/垃圾邮件报告的信息。

在我们的场景中，我们可以看到 Office 365 收件人创建了两个不同的报告：

• 有关垃圾邮件的报告 - 报告已发送到电子邮件地址：[email protected]

  

您可以用来绕过 OWA 显示发送到 Microsoft 垃圾邮件分析团队的报告的另一个好技巧是：创建一个服务器规则（传输规则），发送邮件的副本（CC 或 BCC）从 Office 365 收件人发送给其他收件人。

当特定 Office 365 发送有关垃圾邮件的报告时，该报告的副本将发送到传输规则中配置的“其他收件人”。

在下面的屏幕截图中，我们可以看到 Office 365 收件人在选择报告邮件“不是垃圾邮件”选项时发送的邮件报告示例。 ”

在下面的部分中，我们可以在发送给 Microsoft 滥用团队的报告中看到一个示例：

此邮件是由 Outlook Web App 中的垃圾邮件报告工具自动生成的。下面的附件和信息将帮助 Microsoft 将来提高其垃圾邮件过滤器的质量。

接收：通过邮箱传输从 DB3PR05MB0668.eurprd05.prod.outlook.com (10.255.184.24) 通过 DBXPR05MB0669.eurprd05.prod.outlook.com (10.255.179.21) 使用 Microsoft SMTPServer (TLS) id 15.1.26.15 接收； 2014 年 12 月 3 日星期三 10:40:20

2. 使用 Outlook 邮件客户端将邮件报告为“垃圾邮件”

如前所述，我们可以用来将特定邮件项目报告为“垃圾邮件”的另一个邮件客户端是 Outlook 邮件客户端。默认情况下，Outlook 客户端不包含报告垃圾邮件的选项。

Outlook客户端包括一个垃圾邮件引擎和一个用于管理垃圾邮件设置的菜单选项，但这些“垃圾邮件管理选项”与“报告垃圾邮件/垃圾邮件”选项无关。为了能够使用“报告选项”，我们需要安装一个名为：Microsoft Office Outlook 垃圾邮件报告插件的 Outlook 插件。

步骤 1：下载 Microsoft Office Outlook 的垃圾电子邮件报告加载项

第一步是下载并安装 Microsoft Office Outlook 的垃圾邮件报告加载项。

您可以从以下链接下载 Microsoft Office Outlook 的垃圾电子邮件报告加载项：不再可用。

下载页面包括适用于 32 位 Microsoft Office 版本 + 64 位 Microsoft Office 版本（大多数情况下，Microsoft Office 版本是 32 位版本）的 Microsoft Office Outlook 的 Microsoft 垃圾电子邮件报告加载项。

我们不会描述 Microsoft Office Outlook 的 Microsoft 垃圾邮件报告加载项的安装过程，因为安装过程非常简单。

步骤 2：使用 Microsoft Office Outlook 的垃圾电子邮件报告加载项

在我们开始回顾使用 Microsoft Office Outlook 垃圾邮件报告插件的步骤之前，我想先显示一下 Outlook 垃圾邮件管理选项界面，并强调一下，在我们安装垃圾邮件报告插件之前- 对于 Microsoft Office Outlook，“报告垃圾选项”选项不存在。

在下面的屏幕截图中，我们在安装了 Microsoft Office Outlook 的垃圾邮件报告加载项后就可以使用 Outlook 界面了。当我们右键单击特定邮件项目并选择“垃圾邮件”菜单时，我们可以看到添加的新菜单：“报告垃圾邮件”

在我们批准报告操作后，会“发生”两件事：

• 邮件将被移至垃圾邮件文件夹。
• 在发件箱文件夹中，我们可以看到从 Outlook 发送到微软滥用团队的邮件。

当查看“已发送邮件”文件夹时，我们可以看到发送给 Microsoft 滥用团队的邮件。

在下面的部分中，我们可以在发送给 Microsoft 滥用团队的报告中看到一个示例：

已接收：由 DBXPR05MB0669.eurprd05.prod.outlook.com (10.255.179.21) 从 DB3PR05MB0668.eurprd05.prod.outlook.com (10.255.184.24) 通过邮箱传输使用 Microsoft SMTP 服务器 (TLS) id 15.1.26.15 接收； 2014 年 12 月 3 日星期三 10:40:20 +0000
收到：来自 DB3PR05MB0668.eurprd05.prod.outlook.com (25.160.41.170) 的 DB3PR05CA0042.eurprd05.prod.outlook.com ( 10.255.184.24)，Microsoft SMTP 服务器 (TLS) ID 15.1.26.15； 2014 年 12 月 3 日星期三
10:40:19 +0000
收到：来自 AM1FFO11FD011.protection.gbl (2a01:111:f400:7e00:: 114) 由 DB3PR05CA0042.outlook.office365.com (2a01:111:e400:9428::42) 通过前端传输使用 Microsoft SMTP 服务器 (TLS) id 15.1.31.17 发送； 2014 年 12 月 3 日星期三
10:40:19 +0000

3. 手动将邮件报告为“垃圾邮件/垃圾邮件”

在某些情况下，您可以选择我所描述的选项：“手动将邮件项目报告为：垃圾邮件/垃圾邮件”。例如，如果您的 Outlook 客户端不包含 Microsoft Office Outlook 的垃圾邮件报告加载项，或者 OWA 界面是 Exchange 2007/2010，不包含将邮件报告为垃圾邮件/垃圾邮件。

“手动”选项的实现方式如下：

步骤 1 - 创建一条“空邮件”，“目标收件人”电子邮件地址将是 Microsoft 垃圾邮件分析团队的电子邮件地址。如果我们想要将邮件项目报告为垃圾邮件/垃圾邮件，我们需要使用电子邮件地址： [email protected] 。

如果我们想要将邮件项目报告为非垃圾邮件/垃圾邮件，我们需要使用电子邮件地址： [email protected] 。

注意：邮件的“主题”没有正式的定义。使用OWA邮件客户端进行举报时。当使用 OWA 菜单选项报告垃圾邮件/垃圾邮件”或非垃圾邮件/垃圾邮件时，我注意到默认主题是：“Outlook Web App 垃圾邮件报告。”

步骤 2 - 将您要举报的邮件附加到“空邮件消息”中。 ”

第 3 步 - 发送邮件。

手动将邮件项目报告为：“垃圾邮件/垃圾邮件” | OWA邮件客户端

• 创建一个新的空邮件
• 键入收件人电子邮件地址：[email protected] + 主题，例如：[Outlook Web App 垃圾邮件报告]

• 附加垃圾邮件/垃圾邮件 - 能够附加所需的邮件（您想要报告为垃圾邮件/垃圾邮件的邮件，将垃圾邮件/垃圾邮件“拖放到”新的空邮件中。

  

手动将邮件项目报告为“垃圾邮件/垃圾邮件” | OWA邮件客户端

选项1：

• 创建一个新的空邮件
• 键入收件人电子邮件地址：[email protected] + 主题，例如：[Outlook Web App 垃圾邮件报告]
• 附加垃圾邮件/垃圾邮件 - 能够附加所需的邮件（您想要报告为垃圾邮件/垃圾邮件的邮件，将垃圾邮件/垃圾邮件“拖放到”新的空邮件中。

选项2：

• 创建一个新的空邮件

• 键入收件人电子邮件地址：[email protected] + 主题，例如：[Outlook Web App 垃圾邮件报告]

  

• 单击附加项目图标，然后在子菜单上选择 - Outlook 项目。

  

• 选择您要附加的“垃圾邮件”，然后单击“确定”选项。

  

• 在下面的屏幕截图中，我们可以看到邮件显示为附件。

  

4. 使用 OWA 2013 邮件客户端将邮件项目报告为：“非垃圾邮件/垃圾邮件”

使用 OWA 邮件客户端时，另一个有趣的选项是：“标记为非垃圾邮件”。

此选项对于两个主要场景很有用：

1. 误报 - 合法邮件被错误分类为垃圾邮件的情况。
2. 一种场景，我们将特定邮件报告为垃圾邮件/垃圾邮件，后来我们了解到我们必须错误地将该邮件报告为垃圾邮件/垃圾邮件。

在这种情况下，我们可以转到垃圾邮件文件夹，查找特定邮件，右键单击该邮件并选择“标记为非垃圾邮件”选项。

将出现一条确认消息，如果我们批准该部分，邮件将被“重新定位”回收件箱文件夹，此外，报告邮件将发送至 Microsoft 滥用团队abuse@messaging .microsoft.com