如何修复 Exchange Online 中恢复已删除项目呈灰色的问题

Exchange 管理中心中的恢复已删除项目选项呈灰色。这是因为您需要明确的权限才能从邮箱恢复已删除的项目。在本文中，我们将向您展示如何修复 Exchange Online 中灰显的恢复已删除项目。

恢复 Exchange Online 中灰显的已删除项目

让我们看看当我们想要恢复已删除的项目时，Exchange 管理中心会发生什么情况。

当您想要恢复已删除的项目并转到邮箱属性来恢复已删除的项目时，您将看到 Exchange 管理中心中的恢复已删除的项目选项呈灰色。

灰显的恢复已删除的项目表示您无权使用此选项。这不是问题，因为我们将向您展示如何修复 Exchange 管理中心中灰显的恢复已删除的项目。

恢复已删除项目呈灰色的解决方案

修复在 Exchange 管理中心中显示为灰色的恢复已删除项目的解决方案是执行以下两个步骤：

1. 将管理员分配给“发现管理”角色组
2. 将邮箱导入导出角色添加到发现管理角色组

1. 将管理员分配给发现管理角色组

所需时间：10 分钟

如何将管理员分配给 Exchange Online 中的发现管理角色组：

1. 转到 Exchange 管理中心。

   使用您的管理员凭据登录

2. 转到管理员角色。

   点击角色 > 管理员角色
   点击发现管理
   

   

3. 将成员分配给角色组。

   单击“已分配”选项卡
   点击添加
   

   

4. 将管理员添加到发现管理角色。

   搜索 对于成员
   选择添加为管理员
   点击添加
   

   

5. 分配给发现管理角色组的管理员成员。

   查看发现管理的管理员名称
   

   

2. 将邮箱导入导出角色添加到角色组

下一步是向“发现管理”角色组添加权限：

1. 单击权限选项卡
2. 搜索邮箱
3. 选择邮箱导入导出角色
4. 点击保存

您已成功将邮箱导入导出角色添加到发现管理角色组。

注意：添加或删除“邮箱导入导出”角色时，更改大约需要 1-2 小时才能生效。

验证恢复已删除的项目在 Exchange Online 中未显示为灰色

执行上述步骤后，我们可以检查 Exchange 管理中心是否启用了恢复已删除项目选项：

1. 登录 Exchange 管理中心
2. 转到收件人>邮箱
3. 单击邮箱
4. 转到其他选项卡
5. 检查恢复已删除的项目是否可点击

就是这样！

了解更多：将用户邮箱转换为共享邮箱 »

结论

您了解了如何修复 Exchange 管理中心 (EAC) 中灰显的恢复已删除项目。为了使用此选项，您需要将管理员分配到“发现管理”角色组，并将“邮箱导入导出”角色添加到该组。然后，等待至少 1 小时，然后才能开始使用恢复已删除的项目选项。

您喜欢这篇文章吗？您可能还喜欢启用或禁用 Exchange ActiveSync 邮箱。不要忘记关注我们并分享这篇文章。