修复：打印机无法在 Windows 10/11 上运行

当您的打印机无法工作时，这是一个恼人的问题，尤其是当您有重要文档要打印时。但别担心！如果您在 Windows 10/11 中遇到打印机问题，您并不孤单，在本指南中您将找到解决该问题的分步说明。

为什么打印机可能无法在 Windows 10/11 中工作？

打印机无法工作的主要原因是它可能未通电或未正确连接到计算机。例如：如果打印机的电源线未正确连接到打印机和电源插座，或者连接打印机和计算机的电缆损坏，可能会导致打印机无法工作或无法与计算机通信。

打印机无法在 Windows 10/11 中工作的第二个原因是打印机驱动程序。打印机驱动程序是与计算机通信的程序，使其能够正确识别和使用打印机。当这些驱动程序过时或损坏时，系统可能无法与打印机正常通信，从而导致各种打印问题。

如何修复：Windows 10/11 上打印无法正常工作的问题。

在继续使用以下方法解决打印问题之前，请先执行以下简单步骤：

1. 首先检查打印机是否已开启并且未显示任何错误。 （例如卡纸、缺纸等）。

2.关闭打印机并断开电源线以及将其连接到您的 PC 或计算机的电缆网络（例如 USB 或 LAN 电缆）。

3. 重新启动您的计算机。

4. 然后，重新连接打印机的电源线以及连接打印机与 PC 的电缆（USB 或 LAN）。

5. 打开打印机并尝试打印测试页。

6a.如果打印机不再打印，请在打印机上右键单击，然后选择查看正在打印的内容。

6b.选择要打印的待处理文档，然后从文档菜单中选择取消。

7. 然后转到开始 > 设置 > 更新和安全。

8. 单击检查更新，如果发现任何更新，则继续安装它们，重新启动您的电脑并再次尝试打印。如果您的系统已完全更新或无法再次打印，请继续执行以下方法。

方法 1. 使用打印机故障排除程序修复打印机不工作的问题。

为了帮助用户解决打印机问题，微软在Windows系统中集成了“打印机疑难解答”工具。要尝试使用打印机疑难解答程序解决“打印机不工作”问题，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows + I 启动设置，然后选择更新和安全。

2. 从左侧窗格中选择疑难解答，然后在右侧选择其他疑难解答。

3. 单击打印机，然后点击运行疑难解答按钮。

4. 允许该工具检测打印机问题，如果找到修复，请单击应用此修复。

5.完成后，检查打印机现在是否可以工作。

方法 2：重置打印后台处理程序（清除打印机队列）。

如果队列中有大量打印作业在等待，则可能会导致“打印不工作”问题。在这种情况下，请继续删除队列中的打印作业并重新启动“Printer Spooler”服务。

1a。 按 Windows + R 键打开 运行小部件。

1b. 键入：services.msc 并按Enter 键。

2. 在右窗格中，右键单击Print Spooler服务，然后单击停止。 然后，无需关闭“服务”窗口并继续下一步。

3a. 同时按 Windows + R 键打开运行命令框。

3b。在运行命令框中，键入以下命令并单击确定：

%systemroot%\System32\Spool\Printers

4. 按CTRL + A 选择“打印机”文件夹内的所有文件，然后按删除按钮将其全部删除。

5. 现在返回“服务”窗口，右键单击Print Spooler服务，然后单击启动。

2.最后关闭所有窗口并尝试打印。

方法 3：通过重新安装打印机来解决打印问题。

解决打印问题最有效的方法之一是卸载打印机驱动程序和其他打印机相关软件并重新安装。此方法通常可以解决打印问题，特别是在打印机驱动程序损坏的情况下。

1a. 按 Windows + R 键加载运行对话框。

1b. 输入 devmgmt.msc 并按 Enter 打开设备管理器。

2a. 在设备管理器窗口中，展开打印机。

2b.右键单击打印机并选择卸载设备。 （出现警告提示时，选择卸载继续。）

2c。 完成后，关闭设备管理器。

3a. 按 Windows + R 键加载运行对话框。

3b. 在搜索框中输入 appwiz.cpl，然后按 Enter。

4. 检查是否安装了任何打印机软件，如果有则卸载它。

3. 完成后，关闭打印机并重新启动电脑。

4.重新启动后，进入控制面板 > 设备和打印机。

5. 选择Microsoft Print to PDF（或任何其他已安装的打印机），然后打开打印服务器属性。

6. 在已安装的打印机驱动程序下，确保您的打印机驱动程序未列出。如果列出，请选择它并单击删除按钮将其删除。然后再次重新启动您的电脑。

7.完成后，打开打印机并等待 4-5 分钟，让 Windows 安装打印机驱动程序。

8. 然后，转到控制面板 > 设备和打印机，查看打印机是否被列为设备。然后根据结果，进行如下操作：

• 如果打印机已列出，请右键单击它，打开打印机属性并打印测试页 ，看看问题是否解决。
• 如果您没有看到打印机，请导航至打印机制造商支持网站并下载并安装打印机的最新驱动程序和软件。

如果上述方法都不能解决打印问题，则可能是打印机的硬件问题。在这种情况下，您可能需要联系打印机制造商以获得进一步支持，或更换打印机。

就是这样！哪种方法适合您？
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