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[玩转系统] 如何在 Intune 管理控制台中禁用远程帮助聊天

作者：精品下载站 日期：2024-12-14 10:15:50 浏览：13 分类：玩电脑

如何在 Intune 管理控制台中禁用远程帮助聊天

在这篇文章中，我将向您展示如何在 Intune 管理控制台中禁用远程帮助聊天功能。远程帮助客户端应用程序包括一个新选项，用于在租户级别设置中禁用聊天功能。

远程帮助是一款与 Intune 配合使用的付费附加组件，可让您的信息和一线工作人员在需要时通过远程连接获得帮助。请参阅以下指南，了解如何在 Intune 中启用和配置远程帮助。

在 2022 年 12 月发布的 Intune Service Release 2212 中，Microsoft 在远程帮助客户端应用程序中引入了一个新选项，用于在租户级别设置中禁用聊天功能。

默认情况下，远程帮助聊天处于启用状态，并且此设置设置为否。打开禁用聊天功能将删除远程帮助应用程序中的聊天按钮。此设置可以在 Microsoft Intune 的租户管理下的远程帮助设置选项卡中找到。

在 Intune 管理控制台中禁用远程帮助聊天

请按照以下步骤在 Intune 管理中心关闭远程帮助聊天：

  • 登录 Intune 管理中心。
  • 导航至租户管理 > 远程帮助 > 设置。
  • 在设置选项卡上，选择配置。

[玩转系统] 如何在 Intune 管理控制台中禁用远程帮助聊天

在配置远程帮助部分中，点击“禁用聊天”下拉列表并选择是。这将关闭整个 Intune 租户的聊天功能，并删除远程帮助应用中的聊天按钮。

[玩转系统] 如何在 Intune 管理控制台中禁用远程帮助聊天

远程帮助设置中缺少禁用聊天选项

在某些租户上，当您在 Intune 管理中心配置远程帮助设置时，您可能会发现禁用聊天选项缺失。这也发生在我身上，我很惊讶地发现禁用聊天选项丢失了。

[玩转系统] 如何在 Intune 管理控制台中禁用远程帮助聊天

我的租户正在运行服务版本 2301，并且禁用远程帮助聊天功能应该已经存在。如果您遇到同样的问题，我有两个解决方案：

  1. 确保 Intune 租户服务发行版本为 2212 及更高版本。
  2. 请联系 Intune 支持团队并报告此问题。该问题可能是您的租户特有的。 Intune 支持团队将为您检查并解决此问题。

[玩转系统] 如何在 Intune 管理控制台中禁用远程帮助聊天

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